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全體人員，要牢固樹(shù)立安全意識(shí)，全面落實(shí)會(huì)議要求。著重做好以下主要工作：一是積極開(kāi)展會(huì)議精神再學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握安全工作當(dāng)前的目標(biāo)任務(wù)；二是扎實(shí)開(kāi)展
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了解決這些問(wèn)題的對(duì)策，使QC小組活動(dòng)的推廣普及得到提升。在具體的方法上有以下幾點(diǎn)：一是確保參加QC小組的每位成員明確自己在小組中的職責(zé)范圍，能掌握并正確使用QC工具
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）站、煙農(nóng)夜校，分層次對(duì)市州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)技術(shù)推廣人員開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化技能培訓(xùn)，使廣大技術(shù)人員和煙農(nóng)朋友深諳貫標(biāo)的重要意義并熟練掌握相關(guān)操作技能，普及推廣
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各地基本掌握了煙草零售戶的滿意度現(xiàn)狀，零售戶對(duì)于煙草公司的總體滿意度評(píng)價(jià)，零售戶對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境、卷煙供應(yīng)、服務(wù)等環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，哪些環(huán)節(jié)煙草公司做得好，
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、技術(shù)員的規(guī)范意識(shí)，收到了良好的效果。四是民主考評(píng)。每月的月度考評(píng)得分在全站技術(shù)員會(huì)議上先由技術(shù)員進(jìn)行自我考評(píng)打分，考評(píng)組再結(jié)合平時(shí)檢查掌握的工作實(shí)際情況綜合打分。五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)
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上水平和跨越式發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握重點(diǎn)骨干品牌上柜、價(jià)格和庫(kù)存情況，了解零售商戶和消費(fèi)者需求，有
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，并進(jìn)行排序，找出最優(yōu)，列出所有模塊最優(yōu)指標(biāo)的標(biāo)桿單位。再通過(guò)標(biāo)桿分析，將最優(yōu)部門(mén)的方法在組織內(nèi)部推而廣之，讓所有部門(mén)都掌握最優(yōu)管理模式與方法
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服務(wù)的主要實(shí)施者，是前臺(tái)客戶服務(wù)的核心?？蛻艚?jīng)理除了要掌握專賣法律法規(guī)知識(shí)、商品知識(shí)以及行業(yè)動(dòng)態(tài)、微觀業(yè)務(wù)策略等，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、服務(wù)理論、客戶關(guān)系管理的基本理論
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。為此，行業(yè)上下要健全監(jiān)管體系，加強(qiáng)對(duì)零售市場(chǎng)情況分析，掌握零售終端變化趨勢(shì)，認(rèn)真研究市場(chǎng)監(jiān)管的新方法，改進(jìn)市場(chǎng)檢查方式
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，制定當(dāng)年或者當(dāng)月的衡量目標(biāo)值，使目標(biāo)從模糊走向具體，以及進(jìn)一步的清晰和可衡量。同時(shí)后臺(tái)通過(guò)公司博客論壇、工作日志等方式動(dòng)態(tài)掌握前臺(tái)員工的成長(zhǎng)情況，是否
