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，我們的客戶經(jīng)理必須學(xué)會(huì)用“心”服務(wù)，用“情”服務(wù)，將每一次走訪視為情感交流，努力滿足客戶各種心理需求，使他們感受到我們的服務(wù)溫情
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服務(wù)不滿意，就會(huì)做出激烈的反應(yīng)，甚至?xí)?lái)“蝴蝶效應(yīng)”。因此，在“三八節(jié)”的營(yíng)銷中，更要在服務(wù)上把握細(xì)節(jié)，以情感人，
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隱蔽的煙草廣告，如電影中的吸煙鏡頭屢見(jiàn)不鮮。又如“婉約派”煙草廣告，沒(méi)有了過(guò)去的簡(jiǎn)單直接粗暴，而用唯美的文句、巧妙的植入乃至情感的鋪展來(lái)包裝煙草廣告
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，情緒高漲。我相信，這些購(gòu)買力不錯(cuò)的企業(yè)工人一定能成為我店鋪里的潛在消費(fèi)群體?！ ×闶蹜舳±习?#xff1a;融入情感，用暖心服務(wù)打動(dòng)顧客 服務(wù)，不是由
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;利用春節(jié)營(yíng)造場(chǎng)景，按照需求進(jìn)行搭配，體現(xiàn)店鋪與顧客的互動(dòng)，展示商品美好的動(dòng)感?！ ×闶蹜魟⒗习?#xff1a;強(qiáng)化情感促銷，凝聚店鋪人氣 “年
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角落，靠著對(duì)煙草事業(yè)的執(zhí)著追求，在平凡崗位上用真情、真心服務(wù)于零售客戶，架起了煙草公司與零售客戶情感的橋梁，用青春和汗水譜寫一曲奉獻(xiàn)之歌
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姍姍落下，那飄搖的情感灑落了一地的相思。很少有人把卷首語(yǔ)讀懂，我也不例外。關(guān)閉了的情感躲在這場(chǎng)落葉之后，梳理著它的脈絡(luò)，漸漸把它刻在記憶里。忘記
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但含有一種抽象化系統(tǒng)化的理性意蘊(yùn)，更含有情感的美感。而中國(guó)的古代詩(shī)歌最擅長(zhǎng)用最少的語(yǔ)言表現(xiàn)出最豐富的內(nèi)容和思想，這就是古代詩(shī)歌極精煉的特點(diǎn)。
精煉和含蓄總是相關(guān)
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同等重要。
精神需求的關(guān)注可從兩個(gè)方面著手：
一方面，應(yīng)適度的實(shí)施情感激勵(lì)。情感激勵(lì)是成本最低且最具成效的激勵(lì)方式。古人言“士為知己者死”，我國(guó)社會(huì)素來(lái)重視禮節(jié)
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客戶服務(wù)的基礎(chǔ)保障。二是聽(tīng)客戶情感。真正的聆聽(tīng)者能敏銳地察覺(jué)言語(yǔ)背后的真正含義，不管客戶是在稱贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難和辱罵，你都要仔細(xì)傾聽(tīng)
