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;培養(yǎng)客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好意識(shí)，切實(shí)提高零售客戶的盈利水平。
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、消耗庫(kù)存，保持合理庫(kù)存，提升客戶盈利水平，確保卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定；
三是加強(qiáng)價(jià)格知識(shí)法宣傳?？蛻艚?jīng)理在實(shí)地拜訪過(guò)程中，攜帶價(jià)格法
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內(nèi)衛(wèi)生保持等方面，幫助零售客戶將店面打造成吸引消費(fèi)者眼球、促使消費(fèi)者進(jìn)入、便于消費(fèi)者選購(gòu)的購(gòu)物環(huán)境，逐步提升零售終端的整體形象，進(jìn)而提升零售客戶盈利
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經(jīng)營(yíng)、盈利及節(jié)后庫(kù)存情況，及時(shí)掌握銷售狀況、庫(kù)存動(dòng)態(tài)情況、高結(jié)構(gòu)卷煙銷售價(jià)格；認(rèn)真對(duì)節(jié)后主要銷售卷煙品牌、消費(fèi)人群變化等情況進(jìn)行了解，并征求零售戶對(duì)客戶服務(wù)
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一戶，調(diào)研組首先向零售客戶拜個(gè)晚年，送去新春祝福，與零售客戶親切交談，詳細(xì)詢問(wèn)零售客戶春節(jié)期間卷煙銷售、盈利情況以及卷煙庫(kù)存、價(jià)格走勢(shì)、品牌動(dòng)銷
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盈利水平。
三是強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，及時(shí)傳遞信息。要求客戶經(jīng)理通過(guò)實(shí)地走訪、短信等多種方式，及時(shí)將貨源投放情況、品牌供應(yīng)政策等信息，提前通知到每個(gè)零售戶
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，以此測(cè)算零售客戶的盈利水平。
三是重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)群體變化，了解市場(chǎng)新動(dòng)向。增加客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪頻率，切實(shí)了解轄區(qū)卷煙消費(fèi)群體和銷量變化，掌握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)
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創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，突出對(duì)提升客戶盈利有實(shí)效幫助的庫(kù)存管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等實(shí)踐性環(huán)節(jié)工作，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的服務(wù)營(yíng)銷。
三是以科技創(chuàng)新為關(guān)鍵，狠抓煙葉生產(chǎn)。通過(guò)科學(xué)合理立項(xiàng)
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，為零售客戶分析購(gòu)、銷、存等數(shù)據(jù)，提出合理建議，指導(dǎo)零售客戶把握銷售旺季，適度調(diào)節(jié)庫(kù)存，提升盈利水平。
四是終端服務(wù)到位。加強(qiáng)個(gè)性化
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每個(gè)功能終端客戶的具體情況，為其專門(mén)制定《客戶經(jīng)營(yíng)情況診斷書(shū)》，指導(dǎo)客戶提高重點(diǎn)卷煙品牌的上柜率，出樣率、做到個(gè)性化服務(wù)，提升客戶盈利能力
