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部門的職能定位，重新界定了物流與州局（公司）、縣級(jí)分公司的責(zé)權(quán)關(guān)系，構(gòu)建了精簡、高效、完整、扁平的物流組織體系。
二是構(gòu)建
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”功能定位，嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持問需于客戶、問計(jì)于客戶，把常規(guī)服務(wù)、情感服務(wù)、增值服務(wù)有機(jī)結(jié)合，不斷提升客戶滿意度
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上級(jí)工作部署，堅(jiān)持與形勢任務(wù)相適應(yīng)，與公司改革發(fā)展相呼應(yīng)，與基層需求相順應(yīng)，牢牢把握“智囊團(tuán)”、“思想庫”和參謀助手的職能定位，
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查找定位，縮短備件領(lǐng)用時(shí)間。改善貨位存儲(chǔ)盒，貨位數(shù)量增加20%實(shí)施批次管理實(shí)現(xiàn)備件先進(jìn)先出管理，提升盤點(diǎn)效率30%。
四是積極溝通。通過到各部門了解備件
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;有效穩(wěn)定卷煙市場價(jià)格，提升客戶盈利水平，提高客戶對(duì)煙草公司的依賴度。
二是提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力。通過進(jìn)一步明確營銷崗位職能定位
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，定位準(zhǔn)確，措施有力，資料齊全，服務(wù)到位，亮點(diǎn)突出，特別是單箱結(jié)構(gòu)、客戶訂貨率、下賬成功率、終端建設(shè)、柜臺(tái)成列、客戶滿意度
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、科學(xué)化方向發(fā)展邁出了重要的一步。
會(huì)議要求：一是各支部、各部門要繼續(xù)高度重視黨建工作，部門負(fù)責(zé)人要明確職責(zé)定位，熟悉掌握新煙發(fā)布的制度文件和程序
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，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行快速、精確定位，有效支撐精益質(zhì)量管理。
三是注重開展課題研究。圍繞精益生產(chǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)存在的管理短板和瓶頸問題進(jìn)行全面
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客戶盈利助推市場化取向改革深入開展。
一是加強(qiáng)客戶服務(wù)落地生根。準(zhǔn)確定位客我雙贏點(diǎn)，借力“十替”客戶服務(wù)模式，加強(qiáng)交流溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，
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;并明確防控措施，力求準(zhǔn)確定位，準(zhǔn)確防控。
四走績效考核，動(dòng)態(tài)管理棋。將崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作納入績效考核，加強(qiáng)對(duì)各股室（站
