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，我倆利用一整天的時(shí)間把店內(nèi)的小飾品拍成圖片，然后通過(guò)電腦上傳到她的網(wǎng)上店鋪。為了進(jìn)一步擴(kuò)大銷售，她幫我在手機(jī)上建立了一個(gè)微信群，把我的一些客戶全部拉了
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部門，要把客戶利益記在心上，做好客戶安全經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在日常監(jiān)管中，要入戶進(jìn)店宣傳講解預(yù)防卷煙調(diào)包、卷煙盜搶常識(shí)和技巧；利用客戶自律微信群
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的意見(jiàn)建議改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做到產(chǎn)品順應(yīng)需求、品質(zhì)過(guò)硬。”何強(qiáng)說(shuō)。
除走訪市場(chǎng)外，項(xiàng)目組市場(chǎng)調(diào)查人員還會(huì)通過(guò)建立微信群、微信公眾號(hào)、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷等方式，
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）互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布平臺(tái)管理粗放，與零售客戶缺乏互動(dòng)
從筆者了解情況來(lái)看，大部分客戶經(jīng)理已建有零售客戶QQ群或微信群，對(duì)卷煙營(yíng)銷策略、訂貨周期調(diào)整等信息
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微信公眾號(hào)、微信群等現(xiàn)代信息服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起線上線下互通共享、溝通順暢、多維立體的信息交流渠道。無(wú)論是煙草部門的信息發(fā)布、政策宣傳，還是零售客戶的需求提報(bào)、經(jīng)驗(yàn)分享
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;定期在微信群里發(fā)布各種相關(guān)信息，零售戶也可以在微信群里和客戶溝通，舉辦一些煙草文化知識(shí)競(jìng)賽，讓參賽人員都有獎(jiǎng)品領(lǐng)取，激發(fā)參賽人員的積極性
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發(fā)到煙草專賣微信群里。專賣人員可以立即受理和處理，并在微信群內(nèi)做出回復(fù)?？蛻敉对V也可以直接發(fā)微信到煙草微信公眾平臺(tái)，煙草內(nèi)管人員和投訴受理人員可以立即著手進(jìn)行處理
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”，每天稱重回收塑膜并在微信群內(nèi)上報(bào)，在重量和戶數(shù)上形成數(shù)據(jù)對(duì)比，營(yíng)造各區(qū)域“你追我趕”的氛圍，最后在達(dá)到一定數(shù)量后利用壓縮機(jī)壓縮打包
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，防止高溫中暑現(xiàn)象發(fā)生。做好服務(wù)信息溝通，出車前通過(guò)電話、微信群等告知零售戶具體送貨時(shí)間，避免不必要的等待，縮短高溫工作時(shí)間，提高零售
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上線下?tīng)I(yíng)銷渠道，形成全渠道營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，利用好企業(yè)微信群、網(wǎng)絡(luò)直播、短信等線上渠道，以及實(shí)體店、展會(huì)等線下渠道，全方位覆蓋目標(biāo)客戶群體。2、充分利用數(shù)字化
