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，并讓顧客與商家之間互動(dòng)，增進(jìn)商品與顧客之間的交流，以博得顧客會(huì)心一笑，在滿意的微笑之后就是銷售的開始。
零售客戶：徐建平
觀點(diǎn)
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戰(zhàn)線上“并肩戰(zhàn)斗”的煙農(nóng)朋友，貴州煙草商業(yè)提出了一個(gè)微笑、一聲問候、一張濕巾、一杯茶水、一支卷煙、一頓簡(jiǎn)餐、一次培訓(xùn)、一個(gè)提示、一次交流、一聲道別的“收購(gòu)服務(wù)十個(gè)一”措施，
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東方西方，都有“女士?jī)?yōu)先”的傳統(tǒng)，唯有日本公司里，電梯門口如果有男有女，肯定是女的按住電梯鈕殷勤微笑，男的大搖大擺捷足先登
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零售店的經(jīng)營(yíng)水平顯得尤為重要。零售商家應(yīng)著眼于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在員工中大力推行微笑服務(wù)和競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工的營(yíng)銷藝術(shù)和服務(wù)技巧，讓顧客感受到親切親和，
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、公平服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、微笑服務(wù)等六個(gè)方面。同時(shí)，努力提升后臺(tái)、中臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的水平，及時(shí)解決好市場(chǎng)問題、消費(fèi)者問題和零售客戶問題，形成自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力
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;該店總體銷售結(jié)構(gòu)偏高，特別是中高檔卷煙所占份額較大。
提到嬌子品牌，小張微笑著說道：“其實(shí)真正關(guān)注嬌子品牌主要還是四川大地震這件事對(duì)我的影響，
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一下，可廣豐卷煙廠的兄弟姐妹們報(bào)以一個(gè)微笑，手上的活沒有慢下絲毫；他們還多次誠(chéng)心邀請(qǐng)廣豐卷煙廠的干部員工到湖北中煙去做客。真可謂：湖北朋友廣豐行
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女神最終才會(huì)向你微笑招手”展望未來，孫興華始終充滿了信心。
勇奪嬌子銷售冠軍
前幾年電視連續(xù)劇《亮劍》熱播后，孫興華百看不厭，尤其欣賞劇中主角李云龍那股
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“顧客就是上帝”，這也昭示著買方市場(chǎng)時(shí)代的到來。但隨著市場(chǎng)化的發(fā)展與深入，一般性服務(wù)已經(jīng)普及，微笑待客、質(zhì)量擔(dān)保、售后服務(wù)等原來算是“奢求”的服務(wù)已經(jīng)變成今天
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實(shí)現(xiàn)上述需要，滿足這些需求的課堂一定令人心馳神往。
1、渴望被認(rèn)可的需要：肯定的眼神，鼓勵(lì)性的微笑，真誠(chéng)的贊美。
2、獲取成就感的需要
