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氣咻咻地走了，并揚言再也不來我家店買東西了。
就這樣，由于我沒有管控好自己的情緒，和顧客吵了一架，問題是，我失去的不僅僅是一位顧客
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的權(quán)力要如坐針氈、如履薄冰，要時刻提醒自己，人在做天在看。領(lǐng)導干部如果失去敬畏之心，為人處事就可能變得狂妄自大、肆無忌憚，甚至貪得無厭、無法無天
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途徑和方式，如果生活中缺少了它，那么勢必會讓我們的生活失去很多的樂趣和色彩。而作為客戶經(jīng)理必須得具備這一條，因為自己會微笑，那么就能夠改變對人
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，那樣的話，只能讓顧客反感，會讓顧客對你的店鋪失去信心，轉(zhuǎn)而投向其他店鋪。所以，贈品要有講究、有意義，讓顧客得到贈品后會對你
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面子、失尊嚴，反而會使自己受到顧客的信賴、尊重。那樣死要面子活撐臉，那種自己本來做得不對卻硬說自己對的零售戶，反而容易失去自己的尊嚴，失去的面子
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即使顧客不對，可是他是上帝，是來我們這里購物的，面對上帝，我們應該寬容與大度，可是我沒有做到，以至于讓自己失去了紳士
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；三是缺少主動性。一些零售戶在“雙節(jié)”期間坐等商機，等待顧客上門，而自己卻沒有半點主動出擊之意，于是讓一些本來可能會得到的商機白白失去
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的聲譽和日常銷售就會受到影響。可見，在日常經(jīng)營中，不注重小節(jié)，把一些不好的生活習慣帶到經(jīng)營中來，不但會丟失顧客失去生意，還會影響
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，潛在需求呢？潛在需求如果激發(fā)得恰到好處，就可能變成現(xiàn)實需求，如果放之一邊，置之不理，就可能在腦海中失去記憶
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，有很多顧客索性去了別家店。為此，我店失去了很多老顧客。
俗話說：吃一塹，長一智。我覺得在贈品價值上應該“有一說一，有二說二
