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相關(guān)技能技巧，加強信息員的安全保障措施；與零售戶多溝通，從其言語、情緒中多思、多查，分析卷煙違法行為的蛛絲馬跡，捕捉有價值的線索
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角度，深入講解了如何賣煙、如何留住消費者及品牌培育的引導(dǎo)等營銷技能和實用技巧，引導(dǎo)廣大零售客戶增強規(guī)范卷煙經(jīng)營意識，正確認(rèn)識卷煙市場和發(fā)展趨勢，
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市場整治和宣傳教育相結(jié)合的方式，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營，幫助其掌握真假煙鑒別、防霉變、防掉包、防搶劫等各種有用的知識和技巧。
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跟進(jìn)、合理訂購等方式，維持良好上柜率。
三是抓好培訓(xùn)指導(dǎo)。加強對零售客戶卷煙知識、營銷技巧、卷煙陳列的細(xì)節(jié)指導(dǎo)，根據(jù)不同業(yè)態(tài)客戶特點，指導(dǎo)客戶找準(zhǔn)重點骨干
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；
四是組織駕駛員學(xué)習(xí)雨季安全駕駛操作規(guī)程、行車技巧，并利用短信，及時發(fā)布雨季安全行車相關(guān)注意事項。
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培育技巧及消費引導(dǎo)、終端信息系統(tǒng)操作等內(nèi)容進(jìn)行交流分享，引導(dǎo)零售客戶全面認(rèn)識現(xiàn)代終端，積極參與現(xiàn)代終端建設(shè)。
通過開展本次培訓(xùn)，使零售客戶對當(dāng)前現(xiàn)代零售終端
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，向轄區(qū)零售客戶傳授卷煙防調(diào)包方法和技巧，增強客戶的防范意識。
四是加大對貨運站、酒樓、賓館、娛樂場所、名煙名酒店和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范零售客戶
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人員培訓(xùn)力度。加大培訓(xùn)力度，引導(dǎo)一線專賣人員樹立正確的職業(yè)道德觀，學(xué)會農(nóng)村工作的方法技巧。在日常市場執(zhí)法檢查過程中，要注重與零售客戶的溝通，多做
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;提升專業(yè)化水準(zhǔn)。定期開展以服務(wù)、工作規(guī)范、實操技能、語言溝通、應(yīng)急技巧等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升隊伍綜合素質(zhì)，從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)。
二是強化優(yōu)化崗位換位
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零售戶經(jīng)營方式由“粗放”向“精細(xì)”轉(zhuǎn)變。
三是強化卷煙防霉指導(dǎo)。指導(dǎo)客戶在卷煙銷售上遵循“先進(jìn)先出”的原則，避免卷煙因存放太久而引起霉變。宣傳卷煙防霉技巧，告知客戶不要
