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進(jìn)行創(chuàng)新，可是有的零售戶認(rèn)識(shí)不到位，即使創(chuàng)新了，可是也存在這樣或者那樣的問題，因此客戶經(jīng)理應(yīng)該結(jié)合零售戶的實(shí)際情況對他進(jìn)行創(chuàng)新的指導(dǎo)。個(gè)別零售戶在
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，我都是一口一個(gè)鄭哥、伏姐地叫，但是，也許他們欺負(fù)咱年青，也許是故意刁難，每次上門走訪，他倆不是說我服務(wù)不到位
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、不公正、不嚴(yán)肅”的印象，長期下去必然給煙草專賣依法行政工作帶來負(fù)面影響。
2.2、零售許可證后續(xù)監(jiān)管不完全到位。
近年來零售戶“買賣、出租、出借”等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為增多
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、三次購買你的商品，甚至還會(huì)介紹鄰居、朋友、同事到你的店里購物，口碑宣傳你的門市、你這個(gè)人，擴(kuò)大你的影響力。而相反地，如果你的服務(wù)不周全、不到位
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人員對卷煙品牌培育規(guī)律和過程認(rèn)識(shí)不到位，存在著“走一時(shí)看一時(shí)”的思想，不注重卷煙品牌的實(shí)效性與長遠(yuǎn)發(fā)展。
在剖析問題時(shí)還有很多值得我們深思的東西。如為什么我們在投入如此之
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照煙草部門的指導(dǎo)做好此項(xiàng)工作，但一些客戶特別是農(nóng)村客戶在卷煙陳列方面做得還不夠到位。
筆者認(rèn)為，卷煙陳列既然是卷煙銷售的重要一環(huán)，零售客戶應(yīng)當(dāng)重視起來
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法事務(wù)，并在今后逐步加大培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)人才力度。目前，所屬4家煙廠法規(guī)機(jī)構(gòu)和人員已全部配備到位。
“我們要兩條腿走路，借助外部力量為我所用?！苯髦袩煼ㄒ?guī)
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;確定了“一步到位”的改革方案，即以法人實(shí)體化運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)和要求推進(jìn)此次改革，步伐更大、標(biāo)準(zhǔn)更高，更利于今后由非法人實(shí)體向法人實(shí)體的轉(zhuǎn)換和縱深推進(jìn)。
在經(jīng)過
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地、不落實(shí)、不到位的問題，我們積極推行流程化預(yù)算管理模式，將過去部門為中心“由內(nèi)向外、自上而下”編制預(yù)算，改變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹坝赏庀騼?nèi)、自下而上、上下結(jié)合”的方法
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安全地配送到位。要防止由于主觀松懈、麻痹大意影響零售戶銷售，影響他們的利益。這一點(diǎn)，客戶經(jīng)理一定不能忽視，不能隨便，要學(xué)會(huì)換位思考，
