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，最大限度的發(fā)揮精準(zhǔn)營(yíng)銷的作用?！? 把握好客戶經(jīng)理與零售戶的關(guān)系
煙草公司的客戶經(jīng)理承擔(dān)著卷煙的營(yíng)銷和品牌的培育工作的重任，是直接與零售戶接觸的群體，
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“135”工作法“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五個(gè)步驟相關(guān)要求，結(jié)合當(dāng)前貫標(biāo)體系，梳理營(yíng)銷服務(wù)、客戶管理和品牌培育等工作業(yè)務(wù)流程、具體表單，把“客戶、市場(chǎng)、品牌
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度過(guò)的紀(jì)念節(jié)日，而廠家們也因此多了一次可以賺的盆滿缽滿的機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)煙草的營(yíng)銷人，這其中有我們值得反思與借鑒的地方。一直以來(lái)，我們做品牌培育工作時(shí)
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莖壯苗培育工作。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。州公司生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、各縣分公司要對(duì)已完成育苗播種的苗床地進(jìn)行一次詳細(xì)檢查，查看育苗各項(xiàng)技術(shù)措施是否規(guī)范，是否落實(shí)到
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通知書(shū)》、優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)等相關(guān)政策的宣傳力度；三是認(rèn)真落實(shí)新建烤房的建設(shè)情況，確保按時(shí)完工；四是嚴(yán)抓高莖無(wú)毒壯苗培育工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)育苗點(diǎn)及時(shí)
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狼”等品牌的培育工作；五是認(rèn)真做好零售終端建設(shè)，優(yōu)化全州卷煙零售終端網(wǎng)絡(luò)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，圍繞“卷煙上水平”總體規(guī)劃，全州行業(yè)要立足新起點(diǎn)
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（鎮(zhèn)）、村及煙草部門(mén)干部員工以“畫(huà)片包干、明確責(zé)任”落實(shí)種植面積；切實(shí)加強(qiáng)8萬(wàn)畝大田移栽所需煙苗培育工作；抓緊培訓(xùn)方案制定和培訓(xùn)工作落實(shí)
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務(wù)流程。按照工作法“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五個(gè)步驟相關(guān)要求，認(rèn)真梳理市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和品牌培育工作業(yè)務(wù)流程、工作表單以及手冊(cè)中的痕跡化管理。
四要注重引導(dǎo)和滿足客戶需求。以客戶
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、市場(chǎng)調(diào)研和客戶投訴分析和品牌跟蹤制度，加強(qiáng)對(duì)零售客戶動(dòng)銷情況、庫(kù)存情況、零售價(jià)格情況的了解，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持品牌培育工作扎實(shí)平穩(wěn)開(kāi)展。
九、細(xì)化考核
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交流一些在日常經(jīng)營(yíng)中的心得，同時(shí)，積極為協(xié)會(huì)零售終端建設(shè)和品牌培育等工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出一些合理化建議。
此次觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)使零售客戶學(xué)到了一些先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念
