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近日,江西德興市煙草專賣局持續(xù)優(yōu)化服務(wù),著力提升客戶滿意度,畫好“同心圓”,構(gòu)建和諧客我關(guān)系。聚焦問(wèn)題導(dǎo)向。扎實(shí)做好客戶滿意度調(diào)查工作
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為推動(dòng)專賣管理提質(zhì)增效,近期,江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局立足實(shí)際,以規(guī)范卷煙市場(chǎng)為前提抓手,推動(dòng)市場(chǎng)管控能力再提升。一是聚焦依法行政
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、控制物流成本費(fèi)用的辦法和措施,全面提高物流管理水平。聚焦庫(kù)存管理,提高資源利用效率。堅(jiān)持物流倉(cāng)儲(chǔ)資源“一盤棋”思想,統(tǒng)籌調(diào)配倉(cāng)儲(chǔ)管理部、新鄭管理部和鄭州管理
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創(chuàng)新生態(tài)等方面取得的成效。會(huì)議強(qiáng)調(diào),2021年,要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,著力推動(dòng)科技創(chuàng)新工作實(shí)現(xiàn)“四個(gè)升級(jí)”:一要聚焦高端產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)
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局(分公司)聚焦嚴(yán)格規(guī)范,抓好制度建設(shè),對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行盤點(diǎn),全面梳理各項(xiàng)工作有無(wú)規(guī)章制度支撐、現(xiàn)有制度是否存在短板漏洞,對(duì)
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標(biāo)準(zhǔn)化與品質(zhì)服務(wù)深度融合。
6個(gè)送貨規(guī)范動(dòng)作,保證基本服務(wù)質(zhì)量。聚焦服務(wù)品質(zhì),規(guī)定送貨人員入店后“清點(diǎn)卷煙、平端進(jìn)店、客戶核對(duì)、電子簽收、物料發(fā)放、結(jié)束離店”等6個(gè)規(guī)范
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能力。
聚焦信息核查,分檔定級(jí)合理化。開展零售客戶“兩個(gè)真實(shí)性”調(diào)查,結(jié)合客戶位置、周圍商圈、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)能力等因素,找準(zhǔn)客戶經(jīng)營(yíng)短板,
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管理”。一是強(qiáng)化精益管理。聚焦“精益管理降本增效是內(nèi)功”,強(qiáng)調(diào)節(jié)約集約發(fā)展理念、投入產(chǎn)出意識(shí)、降本增效實(shí)效。二是強(qiáng)化專賣管理。聚焦規(guī)范和凈化卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,努力在卷煙打假
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認(rèn)為,今后戰(zhàn)略合作應(yīng)堅(jiān)持以有效供給為核心,提升原料保障綜合水平;堅(jiān)持旱作栽培技術(shù)為基本盤,聚焦水種肥烤管;聚焦一流隊(duì)伍和一流技術(shù)中心
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。要求技術(shù)中心圍繞“聚焦常規(guī)卷煙、聚焦細(xì)支卷煙、聚焦重點(diǎn)規(guī)格,穩(wěn)定提升品質(zhì),著力增加效益”的“三聚、一提、一增”要求,做好下一步產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)工作,為