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、時代性和特色性的卷煙零售終端，生動地回答了“終端應(yīng)該建成什么樣”這一問題。??? 除了探索的成果，柳州市局（公司）的探索過程，對于
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集體斷貨？
市場現(xiàn)狀斷貨改變煙民習慣
“老板，來一包9塊錢的紫云煙。”當李先生來到他家附近的超市買煙時，得到的是老板最近常用的回答，
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，不向未成年人售煙”的標識牌。記者問老板賣不賣煙，老板回答：“賣是賣，你是高中學生怎么能抽煙？”但隨后老板又說：“你們老師
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，在他們的心里只忠誠同檔次的貴賓松品牌，在進行金圣（時代祥和）品牌推介時，絕大部分客戶都會這樣回答：“這煙我沒賣過
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時，蔡老板笑呵呵地回答到：“其實我并不是請每一個進店的消費者品吸高檔香煙的，主要是針對來店里購買高檔卷煙的顧客，還有就是我的熟客以及關(guān)系穩(wěn)固
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，一定要有足夠的耐心去詳細回答客戶的各個疑問，千萬不能因為客戶問的太多或內(nèi)容太簡單而輕易發(fā)火，要記住，客戶經(jīng)理的工作就是服務(wù)客戶，讓客戶滿意
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;海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏回答，是創(chuàng)新。創(chuàng)新是距離成功最近的路。美國物理學家、諾貝爾獎的獲得者朱棣文說，一個人要想做出成績，一定要敢于想象，
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;你認為都像你寫東東可以瞎吹啊！”
我仍然微笑著回答：“劉老板，你說話可要負責任啊，我什么時候瞎說、瞎吹過？” 真是
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分數(shù)。客戶回答說，唉，農(nóng)村店小人少，沒人手也沒時間進行整理，再說了，整理的再好看也沒什么用，只要煙賣的出去
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，要注意自己的情感表達，有效地營造出歡快、健康向上的融洽氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在實際問題上，對客戶提出的問題要真誠回答，對客戶的抱怨要
