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、規(guī)范化與信息化，最大限度地減少人為因素的影響，最大程度地實現(xiàn)客戶的滿意。要公開透明。通過內(nèi)部網(wǎng)站、手機短信、報刊雜志、宣傳單頁、客戶拜訪等不同方式與途徑，對各個
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，設(shè)置一套“完善職工生日檔案，職工生日溫馨祝?！狈桨?。即在生日當天，班組通過短信對其送出生日祝福。并在其上班輪換休息時，班組骨干，在休息室
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光輝收到一條短信：春耕必須在晴朗天氣進行，注意“四不犁”（陰天、北風(fēng)、冷天、墑大），犁后要春耙，達到地面平整
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商業(yè)企業(yè)與消費者相互了解和融洽雙方關(guān)系。具體可以通過開放內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)站、提供網(wǎng)絡(luò)論壇等平臺、發(fā)放自辦雜志刊物、定時發(fā)送手機短信等方式與消費者溝通，為消費者提供其所需的卷煙信息服務(wù)。
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時間，在全市范圍內(nèi)廣泛開展形式多樣的走訪慰問，以深入走訪現(xiàn)場、發(fā)送慰問短信、開展談心談話等多種形式為廣大特困卷煙零售客戶送溫暖、獻愛心。并在走訪過程中提出明確的紀律要求
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;短信、微博平臺也可以利用，更重要的是經(jīng)常走訪，聯(lián)絡(luò)感情，贈送小禮品，在婚慶、紅白喜事和重大事件中展現(xiàn)煙草溫情服務(wù)的真實表達，贏得
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;全面掌握符合辦證無證戶信息，采取電話、短信等形式，提前告知許可證辦理信息，贏得群眾好評。加強學(xué)習(xí)型、服務(wù)性、智勇雙全型的中隊建設(shè)，從而樹立依法行政
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，倆人在民政局門口相視而笑的照片還上了報?！拔乙彩强吹酵碌奈⒉┎胖赖?#xff0c;因為這張照片，平時不太聯(lián)系的高中、大學(xué)同學(xué)都聯(lián)系上了，電話、短信一下子多起來。有
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自己平時記錄的顧客檔案手冊上的聯(lián)系方式給顧客群發(fā)短信，真情祝福的同時，把自己店內(nèi)春節(jié)期間進購的新品卷煙和一些平時緊俏的品牌推薦和通知給顧客，起到宣傳效應(yīng)
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耳鼻咽喉頭頸外科肖芒副主任醫(yī)師給我發(fā)來短信。他說，他難過的是，患者抽了10多年的煙，最終患上咽喉癌。查出來時，又沒有選擇正確的治療方式。等病情惡化
