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姚府國(guó)特殊照顧,整個(gè)村的煙農(nóng)他都給了不少照顧呢!”助收人員李興全插話道。
“我最
信任‘老王點(diǎn)’,只要有他在,我就放心交煙?!痹谝慌砸恢辈恢?/div>
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,幾乎把所有精力都用在上面。
李躍文原任清水煙葉收購(gòu)點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng),一直負(fù)責(zé)指導(dǎo)清水村的煙葉生產(chǎn),和耿如倉(cāng)打了多年交道,彼此成了可以信任的朋友。后來(lái)
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客戶。根據(jù)客戶的實(shí)際情況制定相對(duì)應(yīng)的服務(wù)策略,以心交心,真正做到把客戶放在心上。
一、建立信任,換位思考,感同身受
客我之間建立良好
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。這些舉措確實(shí)在不同程度上贏得了顧客的信任。
但我認(rèn)為還沒(méi)有我的做法直接和明了、更能讓顧客滿意,我的具體做法是在店堂內(nèi)、外顯著的位置,公布打假電話號(hào)碼
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煙草在線專稿 商店一直以來(lái),以“便利”的特色贏取了顧客的信任,與他人方便,也就會(huì)給自己帶來(lái)了財(cái)富。
在五六年前,“公話超市”這樣
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;換位思考,就一定能贏得顧客的信任。試想,如果你的商店里有假冒偽劣商品、有過(guò)期的商品,顧客買到后會(huì)是什么感受?我相信,如果顧客上過(guò)
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、缺點(diǎn)得到指出以利于改正。就會(huì)以此消除誤會(huì)、解除心結(jié)、疏導(dǎo)順暢,達(dá)到互相信任、彼此知心,“心墻”自然會(huì)隨之相互的溝通而坍塌,化作一條通道,緩解
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暗暗震驚,這之間的信任并非一朝一夕建立的,童姐依靠著“誠(chéng)信第一”的原則,留住了老顧客,也招來(lái)了新顧客,賺到了金錢也贏得了人心
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贏得卷煙零售客戶的信任是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,客戶經(jīng)理要與時(shí)俱進(jìn),轉(zhuǎn)變觀念,提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,以服務(wù)為手段,提升零售客戶的滿意度
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的信任。這兩年,重回“總量控制、稍緊平衡”,再加上“增速合理、貴在持續(xù)”的整體定調(diào),不僅整個(gè)行業(yè)穩(wěn)住了心神,零售戶也增加了信任,