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煙草在線專稿 客戶投訴處理流程作為處理客戶投訴的工作指引，直接關(guān)系投訴處理的效果與效率。但在實(shí)際工作中，零售客戶反映意見建議的現(xiàn)場（電話）處理與流程處理往往歸于同一責(zé)任人
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煙草在線專稿 無論寒暑風(fēng)雨，總有一個(gè)高大而樸素的身影在守護(hù)著云和煙草的卷煙配送線，他就是配送部主任程建民。入職三十余載，雖然輾轉(zhuǎn)于煙葉科、門店、專賣科、配送部，但始終兢兢業(yè)業(yè)、默
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首問責(zé)任制；“無NO服務(wù)”；重申時(shí)間承諾；服務(wù)滿意度
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現(xiàn)代功能終端建設(shè)作為“十二五”期間卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主線內(nèi)容，直接關(guān)系未來銷售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與競爭力...
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“面子”心理；從眾心理；推崇權(quán)威心理；占便宜心理；害怕后悔心理；心理價(jià)位心理；攀比心理
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面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，2012年上半年浙江云和市場以“穩(wěn)中求進(jìn)”為主要思路，圍繞專項(xiàng)品牌開展精心策劃、精心培育，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售的平穩(wěn)增長，也由于對專項(xiàng)品牌的培育力度加大，使得市場中規(guī)格產(chǎn)品的銷勢出現(xiàn)分化跡象。
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煙草在線專稿 7月以來，持續(xù)高溫天氣使得客戶經(jīng)理的日常走訪工作不得不錯(cuò)時(shí)在夜間進(jìn)行。云和縣煙草專賣局（分公司）抓住正常工作時(shí)間的空余時(shí)機(jī)，狠抓員工培訓(xùn)，組織自學(xué)交流
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煙草在線專稿 近日，客戶投訴系統(tǒng)中一條12313投訴舉報(bào)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的待處理詢問信息引起云和煙草市場部的關(guān)注。信息的主要內(nèi)容為：城東路柳XX客戶咨詢在自己店鋪同側(cè)旁不足30米距離的地點(diǎn)，陳X新開業(yè)
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煙草在線專稿 中央將2012年確定為基層組織建設(shè)年，央視開設(shè)“走基層”欄目，持續(xù)報(bào)道基層的典型人物，先進(jìn)事跡，并分別塑造出兩位來自基層的平民英雄，最美教師張麗莉與最
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從1-5月份的銷售走勢看，七匹狼（豪運(yùn)）實(shí)現(xiàn)銷量56.4箱，占七匹狼品牌的銷量比重為38.32%，成為當(dāng)仁不讓的強(qiáng)點(diǎn)規(guī)格，也成為穩(wěn)定七匹狼整體銷勢的“定海神針”。
