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為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)效，近日，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓服務(wù)有方向。暢通客戶(hù)意見(jiàn)反饋渠道，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方式，廣泛收集客戶(hù)意見(jiàn)建議，了解客戶(hù)實(shí)際困難和具體需求
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為全面做好下半年卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，近日，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）立足“三個(gè)緊盯”早謀劃、早部署，助力客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力提升。一是緊盯客戶(hù)心態(tài)，當(dāng)好服務(wù)員。針對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和短板，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，了解客戶(hù)真實(shí)想法，引導(dǎo)客戶(hù)改變經(jīng)營(yíng)理念
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為進(jìn)一步強(qiáng)化零售客戶(hù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和水平，近日，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）開(kāi)展零售終端客戶(hù)專(zhuān)題培訓(xùn)。培訓(xùn)采取宣傳講授、互動(dòng)提問(wèn)、情景演示等方式進(jìn)行，針對(duì)“開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)”中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)以及卷煙銷(xiāo)售技巧、卷煙陳列展示、終
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暑期即將來(lái)臨，為提高青少年防溺水安全意識(shí)，增強(qiáng)青少年們的自護(hù)自救能力，近日，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局組織志愿者走進(jìn)宏村鎮(zhèn)宏村中學(xué)開(kāi)展防溺水宣傳。
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踐行志愿服務(wù)，傳播文明理念。近日，受強(qiáng)對(duì)流天氣影響，江西省黎川縣短期內(nèi)連續(xù)遭受兩次特大風(fēng)暴強(qiáng)降雨襲擊，恰逢日峰鎮(zhèn)團(tuán)村路處于修路期間，大雨致使道路坑洼不平并有積水，嚴(yán)重影響周邊居民出行。為方便居民出行，黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局積極組織社工志愿者加入補(bǔ)
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近日，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)一部手機(jī)“化身”主播，在零售客戶(hù)和消費(fèi)者之間架起了一座溝通的橋梁，讓當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品借助“直播”的東風(fēng)走出山區(qū)，為助力鄉(xiāng)村振興注入“數(shù)字化”的活力。
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“游經(jīng)理，今天輪到我訂貨了，可是訂貨系統(tǒng)進(jìn)不去，密碼也沒(méi)錯(cuò)呀，我都記在本子上了，就是不知道是什么原因，可以來(lái)幫我看看是出了什么問(wèn)題嗎？”正值周末，在家休息的江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局客戶(hù)經(jīng)理游芬突然接到客戶(hù)堯某電話(huà)，因登錄不了訂貨系統(tǒng)，在電話(huà)那端焦急地詢(xún)問(wèn)著。
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為切實(shí)增進(jìn)與客戶(hù)之間的溝通和交流，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局“三力齊發(fā)”促客戶(hù)服務(wù)質(zhì)效提升。
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為踐行“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)承諾，也為持續(xù)推進(jìn)“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意 我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局切實(shí)把“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
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為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步豐富轄區(qū)居民文化生活，營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氣氛。近日，黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局與縣文化館聯(lián)合組織開(kāi)展“寫(xiě)春聯(lián) 送祝?！被顒?dòng)，為轄區(qū)居民以及零售客戶(hù)送上新春祝福，也為即將到來(lái)的龍年新春佳節(jié)增添濃濃年味。
