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等為契機(jī)開展三下鄉(xiāng)活動(dòng)。
此次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)主要宣傳《煙草專賣法》、《煙草專賣實(shí)施條例》、《行政訴訟法》等與群眾相關(guān)的法律法規(guī)，同時(shí)進(jìn)行真假煙鑒別、防掉包及“12313”舉報(bào)投訴電話
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煙草在線鄂州消息 近期，湖北鄂州市煙草專賣局梁子湖專賣管理所積極向轄區(qū)零售戶傳授真假煙識(shí)別、卷煙經(jīng)營防騙防掉包知識(shí)，并承諾及時(shí)受理零售戶的舉報(bào)和投訴。
在清明節(jié)
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中高檔品牌卷煙在節(jié)日期間有效供給。二是幫助客戶做好卷煙出樣和柜臺(tái)展示，宣傳好卷煙防火、防盜、防搶、防掉包 “四防”工作。三是嚴(yán)格執(zhí)行物流配送業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行客戶簽字確認(rèn)程序
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，耐心講解真假卷煙鑒別知識(shí)，其內(nèi)容重點(diǎn)涉及《煙草專賣法》、煙草專賣證辦理流程、假冒卷煙的危害性、卷煙產(chǎn)品防掉包技巧、消費(fèi)者依法維權(quán)途徑等內(nèi)容，營造了“人人知法、人人懂法
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安全經(jīng)營，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化煙草專賣法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)每位零售戶自覺做到合法合規(guī)經(jīng)營，定期組織客戶開展安全培訓(xùn)，提醒客戶注意卷煙防盜防掉包及防潮
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節(jié)后營銷。三是強(qiáng)化卷煙安全指導(dǎo)。加大防掉包、防詐騙宣傳，提醒零售戶務(wù)必注意卷煙和錢款安全，離開視線要及時(shí)檢查。雨季來臨，提醒零售戶將卷煙擺放在干燥、通風(fēng)的地方
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人員利用走訪市場時(shí)機(jī)，積極向零售客戶講解“防掉包”的辦法，并利用已發(fā)生的案例跟客戶宣傳不法分子掉包的手段，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)在銷售卷煙的時(shí)候，如客戶以
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經(jīng)營信心。四是上好“風(fēng)險(xiǎn)課”。利用市場走訪時(shí)機(jī)，傳授防掉包、防霉變技巧，指導(dǎo)有條件的新入網(wǎng)客戶安裝視頻，發(fā)現(xiàn)掉包及時(shí)報(bào)警，同時(shí)保持通風(fēng)、干燥
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，切實(shí)增進(jìn)與老年零售客戶間的感情。二是用心溝通獲理解。從細(xì)微處著手，根據(jù)每個(gè)老年零售客戶不同的性格，采取不同的方法和他們進(jìn)行溝通。宣傳防盜、防騙、防掉包等知識(shí)
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、卷煙防掉包意識(shí)，提醒客戶須“時(shí)刻警惕，警鐘長鳴”，強(qiáng)化客戶安全意識(shí)，維護(hù)客戶經(jīng)濟(jì)利益。
