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體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的細(xì)節(jié)方面。他做生意自有一套，話語不多卻實(shí)實(shí)在在。比方說有時(shí)顧客購物，零頭的一元幾角總是舍去，這讓顧客感覺他的實(shí)在。表面看，這是一件
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提出的轉(zhuǎn)讓費(fèi)就應(yīng)該接受。
結(jié)語
零售經(jīng)營(yíng)就是在平時(shí)瑣碎的小事中穿梭，每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)中都有不同的藝術(shù)在閃動(dòng)，作為零售戶的我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)觀察與思索
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，結(jié)果被煙草稽查隊(duì)查獲。這件事雖說是一件小事， 性質(zhì)不嚴(yán)重，但老板親自召開員工大會(huì)，通報(bào)問題，分析原因，組織煙酒柜臺(tái)員工
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在一個(gè)不經(jīng)意的經(jīng)營(yíng)過程中獲得意外的收獲。商機(jī)是可遇而不可求的，是永不重復(fù)的偶然，這就需要我們多用心去留意身邊的每一件小事，每一次偶然。所謂有心栽花花不開
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吳橋縣桑園鎮(zhèn)田莊村金福隆便民超市老板劉俊巖
一件小事贏得好感
香港商業(yè)巨子李嘉誠說過：“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣
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，而且還把自己的親戚朋友介紹到我的店里來購物。舉手之勞的一件小事，卻讓我店鋪知名度得到了進(jìn)一步提升。
另外，要言而有信，有諾必承。誠信是實(shí)現(xiàn)促銷
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的服務(wù)工作就可以說圓滿完成了。一個(gè)客戶的一件事，對(duì)我們而言僅為1%或0.5%，但對(duì)客戶而言，就是100%，處理好每一位客戶的每一件“小事
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，對(duì)門的小張和妻子為一件小事，發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，鬧出了不愉快，他剛走進(jìn)了張軍店里想來買盒黃鶴樓（萬年紅）煙，張軍一眼
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;一件小事他們都計(jì)較得這樣清楚，這生意還能長(zhǎng)久嗎？”說者無意，聽者有心。張靜榮當(dāng)即受到啟發(fā)，她對(duì)老公說：“我們與其整天絞盡腦汁思考
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;不斷地改進(jìn)工作方法，改變管理手段，切切實(shí)實(shí)地做好工作中的每一件小事，極力消除隱形的、變相的及主觀的形式主義，大力融入想實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效
