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、設(shè)施設(shè)備、卷煙陳列、新品上市、重點(diǎn)品牌維護(hù)、品牌推介、廣告宣傳等多個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的檢查指導(dǎo)。針對(duì)個(gè)別客戶(hù)建設(shè)細(xì)節(jié)不規(guī)范、消費(fèi)者檔案記錄不詳細(xì)、卷煙出樣不合理等問(wèn)題，驗(yàn)收小組對(duì)受查單位進(jìn)行
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，全力推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)。
一是強(qiáng)化終端形象指導(dǎo)。依據(jù)客戶(hù)店面的地理位置和周邊環(huán)境，在店面形象、陳列布局、明碼標(biāo)價(jià)、品牌推介、服務(wù)方式等方面為客戶(hù)設(shè)置統(tǒng)一的流程和指導(dǎo)
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包括黔南州現(xiàn)代終端客戶(hù)基礎(chǔ)信息、經(jīng)營(yíng)理念、品牌培育經(jīng)驗(yàn)介紹、品牌推介及理由、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗(yàn)感想以及店主、店面形象展示圖片等?，F(xiàn)代零售終端客戶(hù)電子檔案的建立，一方面可樹(shù)立客戶(hù)典范
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，開(kāi)展一對(duì)一庫(kù)存管理、貨源訂購(gòu)、商品陳列、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌推介技巧等個(gè)性化服務(wù)，并傳授卷煙防掉包、真假煙鑒別等技能，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
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、良好的溝通技巧，經(jīng)過(guò)一天的銷(xiāo)售站店，對(duì)周邊經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，從卷煙陳列、品牌推介、宣傳促銷(xiāo)和銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造四個(gè)方面為客戶(hù)“量身打造
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，注重發(fā)揮終端消費(fèi)引導(dǎo)功能，指導(dǎo)終端客戶(hù)主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展重點(diǎn)品牌推介、引導(dǎo)消費(fèi)，提升重點(diǎn)品牌市場(chǎng)知名度與美譽(yù)度；四是密切關(guān)注品牌培育成效，定期
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的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。二是講解卷煙營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，從客戶(hù)分類(lèi)、貨源投放、訂貨操作、卷煙陳列、品牌推介五個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓客戶(hù)初步了解卷煙經(jīng)營(yíng)常識(shí)。三是講解財(cái)產(chǎn)保管安全知識(shí)
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堅(jiān)對(duì)參觀線(xiàn)路的現(xiàn)代終端客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，通過(guò)與零售客戶(hù)面對(duì)面溝通交流，詳細(xì)了解零售客戶(hù)對(duì)現(xiàn)代終端操作系統(tǒng)的運(yùn)用、卷煙品牌推介技巧等情況，認(rèn)真傾聽(tīng)零售客戶(hù)提出
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銷(xiāo)量下滑原因，挖掘目標(biāo)客戶(hù)群體，有針對(duì)性地開(kāi)展卷煙品牌推介及客戶(hù)訂購(gòu)指導(dǎo)工作。
四是加強(qiáng)銷(xiāo)售跟蹤，注重市場(chǎng)情況反饋，及時(shí)掌握“云產(chǎn)煙”市場(chǎng)銷(xiāo)售
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、卷煙品牌推介、網(wǎng)上支付跟蹤、市場(chǎng)信息采集、現(xiàn)代終端維護(hù)等方面入手，注重工作安排的合理性，有針對(duì)性地開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)，提升客戶(hù)走訪(fǎng)及服務(wù)工作的有效性
