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，做好銷(xiāo)售計(jì)劃協(xié)商，同時(shí)充分利用飛信平臺(tái)，及時(shí)告知客戶貨源信息及銷(xiāo)售政策，做好訂貨指導(dǎo)。
三是強(qiáng)化品牌培育。廣泛開(kāi)展品牌推介，
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，讓零售客戶充分發(fā)揮自己的銷(xiāo)售潛力，調(diào)整銷(xiāo)售節(jié)奏。
四是指導(dǎo)零售客戶明確自己的經(jīng)營(yíng)方向。拜訪中告知零售客戶自身所在商圈前一周的銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、重點(diǎn)品牌的增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù)
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規(guī)范化。
要求全體煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在辦案的重要環(huán)節(jié)同步說(shuō)理，即：在調(diào)查取證中“平和說(shuō)理”；在案件審查中“公開(kāi)說(shuō)理”；在告知聽(tīng)證中“充分
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客戶滿意度。 一是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員之間相互溝通。分部主任、副主任、客戶經(jīng)理、送貨員要經(jīng)常溝通交流，及時(shí)掌握了解最新的貨源和客戶需求信息。并及時(shí)通過(guò)短信、電話告知零售客戶。 二是強(qiáng)化客戶經(jīng)理
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告知到戶，宣傳到位。
三是全面摸底。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)聯(lián)系溝通，共同協(xié)作，對(duì)許可證有效期限進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，全面了解零售戶的經(jīng)營(yíng)狀況，
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完善、程序合法。
二是設(shè)立“執(zhí)法規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，將依法行政貫穿執(zhí)法全過(guò)程：查前預(yù)先告知，查中交換意見(jiàn)，查后回訪督導(dǎo)。極力維護(hù)當(dāng)事人知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、陳述
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，做到卷煙均衡銷(xiāo)售。要求客戶經(jīng)理做到“口勤、眼勤、腿勤”，做好客戶的卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，及時(shí)向客戶告知公司的卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略、貨源信息、訂貨時(shí)間等，密切關(guān)注
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的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，宣傳最新的貨源信息，告知節(jié)后消費(fèi)特點(diǎn)，以便調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；二是及時(shí)提醒庫(kù)存量較大的客戶做好庫(kù)存消化，對(duì)貨源不足的客戶則提醒
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效時(shí)間內(nèi)做好訂單，存足貨款，確保訂貨成功；提醒零售客戶節(jié)日期間要依法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)；告知客戶放假時(shí)間及春節(jié)后訂貨時(shí)間安排。讓客戶備足貨源，
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四是細(xì)心服務(wù)、減少失誤。做到“六個(gè)一”，做到“一紙明、一口清、一口準(zhǔn)、一次性告知、一站式服務(wù)”，讓客戶能夠及時(shí)準(zhǔn)確了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
五是耐心服務(wù)、化解矛盾。做到
