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終端資源,有效占領(lǐng)終端、服務(wù)終端、運(yùn)用終端,從明碼標(biāo)價(jià)、店面形象、陳列指導(dǎo)三個(gè)方面推進(jìn)形象建設(shè),以示范街客戶服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化逐步強(qiáng)化能力建設(shè)。首先是集中力量
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獲得所需知識,實(shí)現(xiàn)客我雙方的“雙滿意”,客戶學(xué)習(xí)培訓(xùn)組堅(jiān)持因材施教,分類輔導(dǎo)的原則,有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,重點(diǎn)從“店面
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;重點(diǎn)圍繞如何打造店面形象、商品形象、店主形象來吸引消費(fèi)者,指導(dǎo)零售客戶由“看貨員”向“導(dǎo)購員”轉(zhuǎn)變,拓展客戶的經(jīng)營思維,提高 提高客戶的經(jīng)營能力,
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:3000元/月;首批購買設(shè)備和必需品計(jì)3000元;店面裝潢費(fèi)用10000元;前期的水電、商場管理等雜費(fèi)投資6000元??傆?jì):22000
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,農(nóng)村老人或小孩幫忙照看店面的情況增多,及時(shí)向他們介紹一些預(yù)防卷煙調(diào)包的常識,做好卷煙防盜防騙宣傳。
二是監(jiān)管時(shí)間上。在市場監(jiān)管中開展錯(cuò)時(shí)檢查,
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客戶店面形象、卷煙生動化陳列、品牌上柜、《訂貨計(jì)劃本》的填寫及客戶“十知”內(nèi)容的應(yīng)用等方面進(jìn)行了面對面的交流互動。隨后,在臨洮縣局(營銷部)進(jìn)行了交流座談
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。三是除酒店現(xiàn)場宣傳和卷煙零售客戶全覆蓋進(jìn)行再宣傳外,選取部分配合度較高、店面形象較好的煙酒店、加油站、超市、大型食雜店、便利店,增加這些零售終端宣傳DM單、海報(bào)投放量
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,農(nóng)村老人或小孩幫忙照看店面的情況增多,及時(shí)向他們介紹一些預(yù)防卷煙調(diào)包的常識,做好卷煙防盜防騙宣傳。
二是監(jiān)管時(shí)間上。在市場監(jiān)管中開展錯(cuò)時(shí)檢查,
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端正經(jīng)營心態(tài)、如何進(jìn)行店面形象設(shè)計(jì)、如何搞好卷煙陳列吸引消費(fèi)者購買卷煙、如何提高零售客戶經(jīng)營卷煙的技巧、明碼標(biāo)價(jià)的意義、消費(fèi)者行為分析和“七彩服務(wù)”服務(wù)品牌內(nèi)涵等方面對零售客戶進(jìn)行了全面培訓(xùn)。其次
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;培育產(chǎn)品品牌。
通過以上三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了對零售終端店面形象、陳列形象的整合,極大激發(fā)客戶提升內(nèi)在素質(zhì)的積極性,實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,促進(jìn)萬載卷煙零售終端整體