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,除了要熱情、文明接待每一位進店顧客的同時,還要積極為顧客排憂解難,盡心盡力滿足顧客的需求,這樣才能留住客戶,使店鋪的人氣更加旺盛
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個人,把個丁萬元嚇得雙手不由自主地抖動起來,原來好擔(dān)心人家不給面子不來,這下來了倒把他嚇著了,丁萬元歷史上就沒有接待過這么大的領(lǐng)導(dǎo),何況還來
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活動,接待各類卷煙零售客戶和消費者20000余人次,建立消費者檔案1500余份,發(fā)放卷煙宣傳材料30000張,促成宣傳品牌銷售18個規(guī)格1300
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培育技能培訓(xùn)。重點培養(yǎng)1—2名客戶成為終端陳列和品牌培育高手,以“走出去”、“請進來”等形式,承擔(dān)起接待前來參觀的其他零售客戶的講解員,讓周邊零售客戶在相互自我
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五十支聽裝和二十支軟包裝,既用于國內(nèi)接待又分發(fā)到中國駐外使館招待來賓。為了運輸方便并確?!爸腥A”牌卷煙品質(zhì)及口感,包裝要求特別講究,如“中華”牌軟包每十條用
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;田風(fēng)瑞印制了帶有店鋪地址和聯(lián)系電話的名片,還找人制作了印有自己店鋪名稱和電話的火機。凡是到店的顧客,在熱情接待的同時,還不忘送上自己的名片和作為禮物贈送的火機
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煙草專賣法律法規(guī)的宣傳,拓寬打假破網(wǎng)信息來源渠道,積極引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營,確?!?2313”舉報投訴熱線暢通,確保來訪有接待、有答復(fù)
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,其所作所為受到了民眾時時刻刻的監(jiān)督。如此所有充分表明煙草企業(yè)處在社會輿論關(guān)注的焦點。“日記門”、“接待門”,“天價煙”等等點上的危機迅速上升為對煙草運行體制機制等制度層面的批判
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服務(wù)好其他人。其實,服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在動手上,更體現(xiàn)在動手上。顧客來有問候、去有招呼,執(zhí)情接待、熱情送別,這也是一種服務(wù),客戶經(jīng)理要
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、煙灰缸、抽紙等物品,另外,要在會場內(nèi)外布置一些X展架、宣傳畫冊和宣傳單頁等等,最好在會場外做個固定臺面,由專人負責(zé)接待和進行宣傳工作,