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,使他們形成了進貨隨意性大的特點,主要表現(xiàn)在品牌購進計劃性差、進貨渠道混亂、識別真假煙能力差等特點。這就要求客戶經(jīng)理在新證戶初期給他們上好“規(guī)范課”,并通過多次上門
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;開展了假冒煙危害性和真假煙鑒別知識咨詢活動,提供真、假煙樣品,供零售戶、消費者進行實物對比等方式讓零售戶和消費者識別,提高消費者的卷煙鑒別能力,
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;如“青年志愿者服務(wù)周”、“雷鋒學(xué)習(xí)日”、“3.15”等活動,現(xiàn)場受理消費者投訴、咨詢,傳授真假煙識別、卷煙掉包防范技巧等知識,發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料4000余份
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煙草專賣法律法規(guī)、假冒卷煙的危害及識別方法等宣傳資料。對于前來咨詢的消費者,專賣人員更是現(xiàn)場講解真假煙鑒別知識,耐心細(xì)致地解答消費者所提出的各類問題、投訴和建議。同時
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工商局、煙草局法制宣傳暨卷煙打假成果展”,采取發(fā)放宣傳資料、設(shè)立展板、實物展覽等方式,重點宣傳煙草專賣制度,教授真假煙的鑒別方法,以提高社會
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問了價格后,毫不遲疑地從身上掏出了十幾張百元大鈔遞給了李某。就在李某還在點錢的時候,兩人連找零都沒要,也沒有細(xì)看香煙的真假,就很快地出了店門
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,做到給個人都要達到1、法律法規(guī)人人過關(guān);2、辦案能力人人過關(guān);3、計算機操作人人過關(guān);4、真假煙識別人人過關(guān)。通過認(rèn)真培訓(xùn),提高
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管理知識。認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣零售許可證管理等相關(guān)知識,提高經(jīng)營戶誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識。三是專賣打假宣傳。向卷煙零售戶介紹專賣打假動態(tài),提高對假煙危害的認(rèn)識,傳授真假煙辨別
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;有力打擊了卷煙非法經(jīng)營行為,凈化了市場環(huán)境。
煙草部門總結(jié)“四招”幫助消費者辨識卷煙真假。
第一招:看代碼,認(rèn)準(zhǔn)“一戶一碼”
煙草公司實行“一戶
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,責(zé)令他停止煙草專賣業(yè)務(wù),并處罰款。
分析
煙草專賣管理部門依法對張某做出的處理是正確的。
無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶游離于網(wǎng)外,將真假煙混在一起銷售