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煙草在線會(huì)昌消息 近日,江西會(huì)昌縣局結(jié)合“六五”普法中期督查情況,采取四項(xiàng)措施,夯實(shí)專賣基礎(chǔ)工作,推動(dòng)執(zhí)法工作再上新臺(tái)階。
一是規(guī)范
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的專賣執(zhí)法力量?! ? 2013年以來,湖南寧鄉(xiāng)縣煙草專賣局在省人民政府的督辦下,在省局強(qiáng)化督查下,聯(lián)合長沙市局,加大對(duì)涉外煙葉的打擊力
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管理中心、督查考評(píng)中心和廣東中煙代表組成的評(píng)委小組評(píng)定,羅立偉、胡斯敏等17人分獲客戶經(jīng)理組一、二、三等獎(jiǎng);豐勝商行、天天樂百貨等54戶分獲零售客戶組一、二等獎(jiǎng)。
本次雙喜
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;營銷部)督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過市場走訪的形式,采取不記名方式對(duì)送貨員的服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)客戶滿意度與服務(wù)人員績效掛鉤,有效激勵(lì)配送人員積極
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,建立和完善對(duì)煙草制品商標(biāo)標(biāo)識(shí)印刷企業(yè)的長效監(jiān)管機(jī)制。
《意見》明確了煙草、工商部門各自工作職責(zé),配套建立了聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合檢查、督查督辦、政策研究、信息交流、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳
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的綜合素質(zhì),為更好服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
四是著重加強(qiáng)服務(wù)考核。以客戶滿意度為目標(biāo),通過二三級(jí)督查、電話抽查等方式,對(duì)客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、效能等進(jìn)行測評(píng)
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,并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與宣傳,強(qiáng)化督查指導(dǎo),營造良好活動(dòng)氛圍,確?;顒?dòng)取得實(shí)效。
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督查力度,切實(shí)提升營銷工作質(zhì)量和服務(wù)水平?!? 一是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,提高工作效率。堅(jiān)持把“服務(wù)、效率、質(zhì)量”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),規(guī)范員工
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;不斷推進(jìn)市場監(jiān)管水平、提升專賣執(zhí)法形象、增強(qiáng)煙草市場控制,同時(shí)完善督查督辦機(jī)制建設(shè),推進(jìn)工作執(zhí)行力上水平。隨后調(diào)研組到田間實(shí)地查看當(dāng)前的旱情,到烘烤工場了解
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到實(shí)際工作當(dāng)中,注重交流,搭建內(nèi)部交流平臺(tái)?!? 三是加強(qiáng)考核,提高效能。加強(qiáng)考核力度與市場督查頻率,進(jìn)一步注重細(xì)節(jié)考核,完善獎(jiǎng)懲機(jī)制