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盡快掌握市場(chǎng)部的工作流程和業(yè)務(wù)技能，一是完成卷煙訂購(gòu)，學(xué)會(huì)運(yùn)用新商盟平臺(tái)，查看每個(gè)客戶的訂單情況，并指導(dǎo)客戶進(jìn)行合理化修改和完善；二是
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建立專業(yè)化服務(wù)體系，規(guī)范服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)價(jià)格，促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)集成化、主要?jiǎng)趧?dòng)過(guò)程機(jī)械化、重點(diǎn)環(huán)節(jié)專業(yè)化，推動(dòng)種植專業(yè)戶、家庭農(nóng)場(chǎng)和服務(wù)型合作社發(fā)展。通過(guò)
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，了解網(wǎng)上配貨流程，利用新商盟網(wǎng)站掌握貨源信息；通州、海淀志愿者到零售戶店中進(jìn)行普法宣傳，向店主和消費(fèi)者講解真假卷煙鑒別知識(shí)。
志愿服務(wù)是時(shí)代的召喚
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立完善一套行之有效的管理辦法上下功夫，通過(guò)理順工作流程，逐步查找工作弱點(diǎn)，完善各項(xiàng)制度。制訂和健全了《駕駛員管理制度》、《派車制度》、《車輛保養(yǎng)和維修制度
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管理，改變重審批辦證、輕后續(xù)管理狀況，對(duì)變更、停業(yè)、歇業(yè)的零售戶，及時(shí)按照法定流程處理。
老煙斗：好像現(xiàn)在各地辦證重許可、輕監(jiān)管現(xiàn)象還是比較
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、高效率推進(jìn)。
六是成立專門的矛盾糾紛處理工作小組。
工作小組成員應(yīng)代表煙站、煙農(nóng)、政府等多方利益，對(duì)煙葉收購(gòu)流程規(guī)范、等級(jí)核定、平衡眼光、司磅準(zhǔn)確等進(jìn)行全面監(jiān)管、協(xié)調(diào)。對(duì)發(fā)生的矛盾
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和經(jīng)驗(yàn)是學(xué)校學(xué)習(xí)沒(méi)有接觸到的，走向工作崗位之后，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)要從頭學(xué)起。尤其是與實(shí)際工作緊密聯(lián)系的流程，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并不斷總結(jié)。
五、“路漫漫其修遠(yuǎn)兮
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在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，我們積極與當(dāng)?shù)乜鐕?guó)煙草公司合作，結(jié)合中國(guó)煙草的要求與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制訂相應(yīng)的制樣、采購(gòu)、監(jiān)督加工、驗(yàn)貨工作流程及
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消費(fèi)者。
第五，規(guī)范化操作流程。首先，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展工作。其次，制定《大重九攻防手冊(cè)》、《機(jī)場(chǎng)終端細(xì)節(jié)化管理手冊(cè)》、《機(jī)場(chǎng)終端走訪規(guī)定動(dòng)作手冊(cè)
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性工作中放到指導(dǎo)零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)上，優(yōu)化了客戶服務(wù)流程。
老煙斗：是啊，現(xiàn)在行業(yè)的網(wǎng)建模式基本上由以前的“網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算”轉(zhuǎn)變到“四網(wǎng)合一”。即，
