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,切實(shí)提升客戶服務(wù)水平。
一是做記錄,歸好檔。一線營(yíng)銷人員做好弱勢(shì)群體客戶檔案的收集整理工作,內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、性別、家庭狀況以及有何困難、要求
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,更送去了黨的關(guān)懷和社會(huì)主義大家庭的溫暖。
此次走訪慰問活動(dòng),該局發(fā)動(dòng)了所有黨員干部參與其中,雖然大部分時(shí)間參與走訪慰問的黨員干部都是在傾聽,但在走訪
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;四川省井研縣局團(tuán)支部組織青年黨員、團(tuán)員深入客戶開展“三走進(jìn)”活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)把客戶服務(wù)從“最后一公里”轉(zhuǎn)化為“零公里”。
一是走進(jìn)市場(chǎng)、了解民意。走進(jìn)零售戶家庭,與零售
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,團(tuán)員青年們還專門看望家庭有困難的零售戶,送上物質(zhì)和精神上的關(guān)懷,用愛心與零售戶搭建牢固的橋梁。
此次活動(dòng)使零售戶與公司之間的聯(lián)系更加緊密,提高了
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80.6%。對(duì)此,劉衛(wèi)紅分析,這說明初中生沒有認(rèn)識(shí)到“戒煙難、難在癮難戒”這一點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)外眾多研究提示,對(duì)于青少年來說,家庭是其成長(zhǎng)
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和社會(huì)保障權(quán)、人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和婚姻家庭權(quán)益等方面存在的困難與挑戰(zhàn),以及廣大女性在權(quán)益受侵后應(yīng)采取何種正當(dāng)方式保護(hù)自己,做好心理疏導(dǎo)等內(nèi)容,并結(jié)合正反兩面案例引導(dǎo)女
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,為下一步幫扶困難家庭、殘疾人士等后續(xù)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
圖為職工捐款現(xiàn)場(chǎng)
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暢所欲言,就進(jìn)一步改進(jìn)馬邊煙草工作提出了建議:一是進(jìn)一步加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通,及時(shí)掌握零售戶的思想動(dòng)態(tài)、家庭和經(jīng)營(yíng)情況;二是加強(qiáng)零售戶的營(yíng)銷技能
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從團(tuán)縣委了解到,平和縣大溪鎮(zhèn)碩卿村一戶家庭,幾年前母親失蹤,在本月父親又忽然因病去世,留下三個(gè)小孩,其中年紀(jì)最大的為14周歲
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;井研縣局(分公司)按照年初計(jì)劃安排,開展了“孩子你慢慢來!”主題家庭教育。
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