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效果，為“十知”分析應(yīng)用奠定堅實的基礎(chǔ)與保障?！? 四是進一步強化客我、客客交流工作。按計劃定期開展客戶交流座談會，加強終端建設(shè)目標規(guī)劃宣傳，主要以店面形象、網(wǎng)上
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;以便于進行經(jīng)營策略的調(diào)整。
二是優(yōu)化卷煙陳列，指導(dǎo)客戶提高經(jīng)營能力。對于區(qū)內(nèi)店面優(yōu)良、具有影響力的專業(yè)煙酒零售客戶，指導(dǎo)客戶在卷煙陳列上按品牌系列設(shè)立專柜，
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，則到經(jīng)營場所相對寬敞的零售戶店內(nèi)培訓(xùn)。如雙峰鄉(xiāng)、同安鄉(xiāng)、花橋鄉(xiāng)，居民人口只有4000—10000人，集鎮(zhèn)零售戶12—20戶，培訓(xùn)場所選擇在店面較寬
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的方式進行，調(diào)查內(nèi)容主要是評選對象的經(jīng)營商圈、地理環(huán)境、店面形象、卷煙柜臺形象、卷煙展示陳列、卷煙明碼標價、主銷卷煙品牌規(guī)格、卷煙盈利水平、卷煙盈利占總盈利的比重以及對煙草公司的配合度與
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，體現(xiàn)了“貴在品味”，適宜于喜慶用煙?！? 針對湘西卷煙市場實際，工商雙方確定一是選擇店面形象好、經(jīng)營實力強、配合度高的零售戶作為貴煙“喜滿意”品牌培育示范戶。二是
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，從“品牌、信息、服務(wù)”三個方面把握客戶需求，開展需求分析，制定服務(wù)營銷策略。從卷煙陳列、店面整理、信息傳遞、經(jīng)營分析等方面，提高客戶服務(wù)的針對性
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能力強、店面形象好的城區(qū)瑞新路進行創(chuàng)建“四無”街道試點，并于2011年5月28日召開了創(chuàng)建“四無”街道活動動員大會，參會人員共有36名（包括23名卷煙零售戶
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工作規(guī)范化、標準化。
三是收集需求，提升標準。把“135”工作法貫穿于服務(wù)客戶的工作中，從“品牌、信息、服務(wù)”三個方面把握客戶需求，從卷煙陳列、店面整理、卷煙信息
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，還包括針對零售戶賞的卷煙結(jié)構(gòu)提升與盈利的對策、店面形象和銷售技巧提升等，課程設(shè)置全面科學(xué)，有很強的針對性。
三是注重方式方法的實用性，本次
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，為示范店的裝修和使用提供合同依據(jù)。
據(jù)悉，該公司目前已和裝修公司商定，于近期內(nèi)對簽訂裝修協(xié)議的客戶店面進行動工裝修，第三批的示范店
