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、電話問詢對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，通過嚴(yán)格的管理制度，把“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念化成員工的實(shí)際行動(dòng)。
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程，保證制度的程序性、嚴(yán)密性、可操作性。進(jìn)一步細(xì)化和完善“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷”項(xiàng)目管理制度和流程，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提升。
以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力
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，從管理入手，積極推進(jìn)各項(xiàng)管理制度的建設(shè)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四是進(jìn)一步推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)上水平，圍繞“大培訓(xùn)、大練兵、大提升”活動(dòng)
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;提高綜合素養(yǎng)，不斷完善各項(xiàng)管理制度，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，全力推進(jìn)企業(yè)持續(xù)和諧健康發(fā)展。
廠領(lǐng)導(dǎo)、副科以上干部、各部門6S兼職管理員、職工代表共計(jì)
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管理提升年” 這一主題，抓基層、抓基礎(chǔ)、重創(chuàng)新、求突破，開展了一系列干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。一是修訂《銅山區(qū)局（分公司）員工管理制度》，對(duì)
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訓(xùn)練的順利進(jìn)行，該局還于4月6日召開專題會(huì)議研究落實(shí)訓(xùn)練活動(dòng)安排，明確了各項(xiàng)目的訓(xùn)練要求和管理制度，落實(shí)人員具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的訓(xùn)練事宜，以保證優(yōu)質(zhì)
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時(shí)間。
推進(jìn)創(chuàng)新，完善流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制系統(tǒng)化。健全內(nèi)部管理制度，改善硬軟件設(shè)施，建立信息公示觸摸展示屏，明確崗位行為規(guī)范
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，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。
三是以資金管理為重點(diǎn)，抓好日常監(jiān)督。繼續(xù)完善各煙站備用金管理制度，提高執(zhí)行力度。嚴(yán)禁大額現(xiàn)金支付，確保各項(xiàng)開支業(yè)務(wù)真實(shí)
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，該煙葉專業(yè)合作社通過召開社員大會(huì)，討論制定并通過了合作社章程和各項(xiàng)管理制度，依據(jù)章程，合作社按照“帶機(jī)入隊(duì)，統(tǒng)一管理，煙草
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;進(jìn)一步提升內(nèi)管對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度、反應(yīng)度和敏銳度。
二是加強(qiáng)對(duì)零售大戶的監(jiān)管力度，促進(jìn)零售大戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)。及時(shí)制定《零售大戶管理制度（試行）》，
