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同質(zhì)化的今天,零售商要想做好生意多掙錢,必須要在經(jīng)營(yíng)中待人接物始終保持微笑服務(wù),以親切的情感,溫和的性格來(lái)縮短與顧客的感情距離。微笑服務(wù)向來(lái)被
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和國(guó)家局、省、市局(公司)黨組織保持一致,工作上向?qū)嵺`和基層一線貼近,感情上向零售戶和全體員工深入,著力解決基層領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)
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企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。筆者主要從薪酬福利、企業(yè)文化兩方面分析,并對(duì)如果提高員工歸屬感突出一些建議。
員工歸屬感是指員工經(jīng)過(guò)在企業(yè)一段時(shí)期的工作后,在思想、心理、感情上對(duì)
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,開展不同形式的親情服務(wù)。開展異彩紛呈的俱樂(lè)部活動(dòng),如舉辦VIP客戶大講堂、開展愛(ài)心公益活動(dòng)等,使客我感情得到進(jìn)一步升華。“苗侗情”卷煙零售戶俱樂(lè)部就是借鑒煙草公司
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;加大對(duì)零售戶的資金支持和政策幫扶力度,拉近與零售戶之間的感情,鞏固完善“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的新型客我關(guān)系。積極推廣網(wǎng)上訂貨、手機(jī)訂貨和電子結(jié)算工作
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相關(guān)政策確實(shí)落實(shí)到基層一線,讓基層客戶經(jīng)理感到公司的溫暖。
一是煙草企業(yè)要重視人才隊(duì)伍建設(shè),用真摯的感情關(guān)心和愛(ài)護(hù)人才,用良好的工作機(jī)制選拔和使用人才。要
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卷煙零售戶。臨近“七一”了,她常念叨“黨把我從一個(gè)懵懵無(wú)知的農(nóng)村女孩兒培養(yǎng)成一名光榮的共產(chǎn)黨員,黨的恩情濕潤(rùn)著我、對(duì)我恩重如山,我對(duì)黨的感情比山高、比海深
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;也或許只是淡淡一笑。所以不管曾經(jīng)付出了多少真感情,或是攜手一起度過(guò)了一段生死難忘的記憶,人的情感,都會(huì)隨著環(huán)境的變化而漸漸淡忘。
有道是,
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生活上,讓員工始終有企業(yè)就是家的感覺(jué)。在這一層次上個(gè)人感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。因此,必須對(duì)員工進(jìn)行必要的人文關(guān)懷。首先要重視員工的價(jià)值和地位,創(chuàng)造和提供一切
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卷煙零售戶。臨近“七一”了,她常念叨“黨把我從一個(gè)懵懵無(wú)知的農(nóng)村女孩兒培養(yǎng)成一名光榮的共產(chǎn)黨員,黨的恩情濕潤(rùn)著我、對(duì)我恩重如山,我對(duì)黨的感情比山高、比海深