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管理服務(wù)。扎實開展專賣柔性執(zhí)法，始終堅持管理與服務(wù)并重、處置與疏導(dǎo)結(jié)合，減少社會矛盾，降低執(zhí)法成本，提高執(zhí)法滿意度。對社會投訴、舉報熱情接待
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;增進社會對煙草專賣制度的認(rèn)識和理解，避免激化社會矛盾，確保許可證換發(fā)工作順利完成。
四是要加強對專賣員特別是證件管理員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，促使其熟悉了解許可證換發(fā)
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，要持續(xù)加強對煙葉收購流通秩序的監(jiān)督檢查，確保煙葉收購工作平穩(wěn)有序；要強化服務(wù)、加強指導(dǎo)、密切配合，積極協(xié)調(diào)處理好收購工作中出現(xiàn)的問題和矛盾
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，鳳慶縣經(jīng)過幾年不斷摸索和實踐，形成了由傳統(tǒng)用木柴烘烤煙葉逐步向用電、用煤烘烤煙葉的轉(zhuǎn)變，逐步緩解了林煙矛盾，實現(xiàn)烤煙產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思路?？h委、縣政府
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，對于上門交煙的煙農(nóng)應(yīng)該做到熱情接待，在煙葉收購中，要耐心答疑，不壓級壓價、不短斤少兩，及時妥善化解收購過程中出現(xiàn)的各種矛盾
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工作做細(xì)做實；有別于過去的收購政策、形勢，讓煙葉收購點與煙農(nóng)展開了初次碰撞，矛盾開始體現(xiàn)出來，煙農(nóng)對收購持觀望態(tài)度，陸良分公司領(lǐng)導(dǎo)
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煙草專賣制度的認(rèn)知和理解，避免激發(fā)社會矛盾。利用電視、戶外電子屏、宣傳公告欄、上門發(fā)放資料等形式深入宣傳發(fā)動，明確了延續(xù)和換發(fā)工作的時間和必須提交的材料，確保
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”，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，敢于觸及思想，正視矛盾和問題；要以整風(fēng)精神開展批評和自我批評“洗洗澡”，深入分析“四風(fēng)”問題產(chǎn)生的原因；要
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，要以煙農(nóng)能夠接受的方式方法，做好煙農(nóng)的思想工作，化解矛盾。同時，與當(dāng)?shù)攸h委政府共同引導(dǎo)、監(jiān)督煙農(nóng)在指定地點集中銷毀。
四是嚴(yán)把內(nèi)部追責(zé)關(guān)。專賣、內(nèi)管
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遵從自愿原則，并由市局組織把關(guān)，努力減少工學(xué)矛盾；二是加強教學(xué)管理與學(xué)風(fēng)建設(shè)，每期集中封閉培訓(xùn)一周，培訓(xùn)中心派人全程跟蹤管理
