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;不斷促進(jìn)客戶了解煙草、理解煙草、融入煙草。
二是經(jīng)營指導(dǎo)到位。為客戶量身定做經(jīng)營指導(dǎo)方案，通過幫客戶分析市場(chǎng)、指導(dǎo)終端出樣、合理配置庫存、傳授銷售技巧等，不斷提升客戶
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三、利用歷年真題進(jìn)行模擬考試。訓(xùn)練參考人員答題技巧，對(duì)試卷問題進(jìn)行系統(tǒng)分析和思考的能力，進(jìn)一步避免專賣人員在考試時(shí)按“經(jīng)驗(yàn)”答題，造成回答要點(diǎn)不全
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溫情。
二是積極主動(dòng)學(xué)習(xí)踐行隊(duì)伍建設(shè)精實(shí)化。既“讀書月”活動(dòng)后，又借鑒“人人上講臺(tái)”開展了“積極自學(xué)、互幫互助”活動(dòng)，客戶經(jīng)理把日常工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)技巧和工作之余
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》和《鹽城煙草關(guān)于卷煙“串貨”違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》；重點(diǎn)傳授了卷煙營銷技巧、品牌培育方法、網(wǎng)上訂貨、貨源供應(yīng)、煙草專賣法律法規(guī)及許可證管理等相關(guān)知識(shí)；簡(jiǎn)要介紹了基層服務(wù)站
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，通過集體做題，把做錯(cuò)的題目認(rèn)真的進(jìn)行總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，舉一反三，真正把知識(shí)點(diǎn)掌握住，并從中摸索答題的技巧和方法，
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技巧等經(jīng)營能力奠定了良好的基礎(chǔ)；對(duì)提升卷煙零售終端整體水平，密切客我關(guān)系，起到了一定的促進(jìn)作用。
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以下四個(gè)方面知識(shí)：1、專賣法律法規(guī)和政策；2、真假煙鑒別和防止掉包；3、卷煙防霉變知識(shí)；4、煙草經(jīng)營技巧和經(jīng)營信息。
三是幫助零售戶做好店面
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的責(zé)任意識(shí)，積極幫助零售客戶辦實(shí)事、解難事，傳授經(jīng)營技巧及方法，真正做到“對(duì)您負(fù)責(zé)，讓您滿意”，進(jìn)一步拉近客我關(guān)系。
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;通過集中授課、觀看視頻、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、上門指導(dǎo)等方式，向客戶傳授卷煙銷售技巧、卷煙存儲(chǔ)、真假煙鑒別、防火防盜等知識(shí)，切實(shí)提高客戶的經(jīng)營水平。
四是開展脫貧服務(wù)。建立完善全區(qū)
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技巧，為客戶答疑解惑。
三是挑擔(dān)子。對(duì)于年邁、生活困難、身體殘疾等特殊客戶特殊對(duì)待，明確“一對(duì)一”幫扶聯(lián)絡(luò)人，解決零售戶店面擺設(shè)不美、卷煙銷售渠道不寬
