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無法完美地回答。而不能準(zhǔn)確地回答，那么就不能夠準(zhǔn)確地介紹，進而就會影響自己的生意?！睂O老板的香煙陳列很有特色，每一種排列都很有型，同時還考慮到
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;“這個煙每盒漲了一塊錢?！蔽覇柕曛?#xff1a;“煙漲價到底好不好？”店主回答：“說好也不好。好處在于卷煙零售利潤空間大了；壞處在于煙漲價，
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和email，如果還需要的話，設(shè)置一個下拉菜單，用戶可以在下拉菜單里選擇分享到其它一些網(wǎng)站。
發(fā)email時應(yīng)該問一些易于回答的問題：比如是否要點
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;不愿意回答店家的問題，不愿意多說話，甚至對主動介紹產(chǎn)品的店員產(chǎn)生反感，接下來的生意成交的可能性幾乎為零。那么，作為商家，有顧客進店來
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回答道，“我現(xiàn)在已經(jīng)圓了心中的夢”。
簡單的交流后，胡文峰打開了話匣子。
為減輕負擔(dān)，他走出了大山
胡文峰的家位于河南省盧氏縣的一個偏遠的小山村
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零售客戶：“你對配送人員服務(wù)時印象最深的是哪件事？”他回答道：“把我的卷煙送到倉庫里了。”原來，因為當(dāng)時零售客戶太忙，無暇分身
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大掃除，常常招來左鄰右舍的“非議”：又不是過年，搞這么干凈給誰看呀？聽到這樣的話，我笑著回答：“店和人一樣
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認(rèn)真講解識別假煙的基本方法和技巧，不時回答消費者提出的問題。
一位留著花白胡須的老人一手拄著拐杖，一手摸著假煙，操著陜西方言，念念有詞
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：世上安得萬全法？
體驗設(shè)計不能完全取自客戶。首先，需求的本質(zhì)是動機。每當(dāng)客戶被問起希望得到什么樣的體驗時，他總會回答越完善越好，越
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一回事，其實這讓顧客感到很反感。四是熱回答顧客疑問。對于顧客提出的一些問題，我們要積極熱情、耐心地給予回答。有的零售戶見到顧客問這問那就不耐煩，不高興。這是零售
