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，從“品牌、信息、服務(wù)”三個(gè)方面把握客戶需求，開展需求分析，制定服務(wù)營銷策略。從卷煙陳列、店面整理、信息傳遞、經(jīng)營分析等方面，提高客戶服務(wù)的針對性
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能力強(qiáng)、店面形象好的城區(qū)瑞新路進(jìn)行創(chuàng)建“四無”街道試點(diǎn)，并于2011年5月28日召開了創(chuàng)建“四無”街道活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，參會(huì)人員共有36名（包括23名卷煙零售戶
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工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三是收集需求，提升標(biāo)準(zhǔn)。把“135”工作法貫穿于服務(wù)客戶的工作中，從“品牌、信息、服務(wù)”三個(gè)方面把握客戶需求，從卷煙陳列、店面整理、卷煙信息
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，還包括針對零售戶賞的卷煙結(jié)構(gòu)提升與盈利的對策、店面形象和銷售技巧提升等，課程設(shè)置全面科學(xué)，有很強(qiáng)的針對性。
三是注重方式方法的實(shí)用性，本次
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，為示范店的裝修和使用提供合同依據(jù)。
據(jù)悉，該公司目前已和裝修公司商定，于近期內(nèi)對簽訂裝修協(xié)議的客戶店面進(jìn)行動(dòng)工裝修，第三批的示范店
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合理的經(jīng)營利潤；轉(zhuǎn)變思想觀念，正確認(rèn)識(shí)目前卷煙品牌變化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，以積極的行動(dòng)迎接新的挑戰(zhàn)；自覺維護(hù)好明碼標(biāo)價(jià)和柜臺(tái)陳列，提升店面
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，還包括針對零售戶賞的卷煙結(jié)構(gòu)提升與盈利的對策、店面形象和銷售技巧提升等，課程設(shè)置全面科學(xué)，有很強(qiáng)的針對性。
三是注重方式方法的實(shí)用性，本次
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需求為起點(diǎn)，以客戶滿意為終點(diǎn)，廣泛開展卷煙需求分析，同時(shí)立足于客戶經(jīng)營陳列生動(dòng)化、店面活性化、訂貨信息化、能力擴(kuò)大化、價(jià)值深度化，提高服務(wù)的針對性
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擺放、標(biāo)識(shí)展示醒目，卷煙擺放整齊，明碼標(biāo)價(jià)，柜臺(tái)面擺放雜物現(xiàn)象得到改善，店面形象有較大提升；通過營銷人員、專賣人員的辛勤努力
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店面宣傳煙草專賣法規(guī)，及時(shí)指出其在經(jīng)營過程中存在的不規(guī)范問題，實(shí)行預(yù)警制，限期改正。
三幫，在處理案件中，與違法違規(guī)零售戶共同
