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通過對整個(gè)打掃碼流程的分析以及管理過程的了解,信息戰(zhàn)士們意識到,要解決這些問題,需要同時(shí)解決設(shè)備、人為的失誤,也要解決管理的薄弱點(diǎn)。經(jīng)過分析后
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等方式檢查送貨員是否嚴(yán)格按照“一單一戶一卡一刷”的標(biāo)準(zhǔn)流程交接情況。檢查工作實(shí)事求是,敢于查擺問題、發(fā)現(xiàn)問題,對存在違規(guī)行為給予警告,并發(fā)出整改通知書要求限時(shí)
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的卷煙貨源投放策略也會(huì)對客戶提報(bào)的需求信息產(chǎn)生影響等。
3、改進(jìn)模型,健全需求預(yù)測體系。根據(jù)預(yù)測工作的試運(yùn)行情況,對預(yù)測的工作流程進(jìn)行了改造,增加了市場
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首先要規(guī)范分級扎把流程。做到按爐分級扎把,分清部位,分清顏色,規(guī)范扎把。其次是嚴(yán)格入戶預(yù)檢。入戶預(yù)檢是控制煙葉等純度和等級質(zhì)量的重要步驟,是
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,進(jìn)一步減輕客戶經(jīng)理勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了工作效率。
另外可以利用內(nèi)部監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對員工的崗位培訓(xùn)、崗位考核。按照我局135工作流程,一是擬訂
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客戶經(jīng)理的工作流程不夠清晰,工作時(shí)間安排不夠合理,拜訪計(jì)劃不夠科學(xué)造成。很多客戶經(jīng)理沒有對客戶進(jìn)行分類管理,網(wǎng)上訂貨客戶與電話訂貨客戶、配合度高的客戶與配合
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,過去這些工作都需要走街串巷,入戶調(diào)查,現(xiàn)在工作量已經(jīng)大大減小。市煙草專賣局開展稽查分隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng),建立健全包括4項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、4項(xiàng)工作機(jī)制、16項(xiàng)
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營銷,以不斷提高零售客戶上柜率、著力挖掘潛力客戶為重點(diǎn),按照精準(zhǔn)營銷工作流程,對形成一定銷售規(guī)模的低焦油高端產(chǎn)品實(shí)施精準(zhǔn)營銷,積極探索低焦油卷煙
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了《卷煙銷售服務(wù)管理手冊》等服務(wù)規(guī)范,指導(dǎo)發(fā)放《客戶網(wǎng)上訂貨簡易操作流程》800余份,挖掘發(fā)展臨武市場網(wǎng)上訂貨戶數(shù)950戶,手機(jī)訂貨戶數(shù)8戶,占總客戶
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五部委的整治流程,聯(lián)合檢查后,就是嚴(yán)肅整改階段。對于檢查出有違規(guī)收費(fèi)的企業(yè),聯(lián)合小組要監(jiān)督整改,對重點(diǎn)地區(qū),商務(wù)部、發(fā)改委、公安部