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正因為工商協(xié)同有力，在“寬窄”引進、投放、跟進、反饋過程中，他們更加注重對零售終端的服務(wù)，保障零售客戶的合理利益，做好品牌與客戶間的橋梁和紐帶
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，從而舒心購物。對顧客提出的要求，只有是合理，只有是零售戶能辦到的，都要堅決辦到。
再者在經(jīng)營中要做到于是俱進。當前社會是多元化的，
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;看似平常，實則不簡單也不平常。需要零售戶多一份多一點情，才能做好。在各環(huán)節(jié)中要注意快慢適中、合理，既要尊重顧客，也要確保安全，這樣
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堅實基礎(chǔ)。要向顧客學習，注意就是學習他們對卷煙經(jīng)營方面的建議和看法，同時要請他們提出中肯建議。一個零售戶如果不虛心求教，不及時采納一些合理的建議，
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，需要零售戶以誠信熱情引導客戶合理消費，以真誠激發(fā)他們的積極性和主動性，從而更好地吸引顧客。
零售戶孫東海：我從事零售經(jīng)營20多年了。現(xiàn)在
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、一般性服務(wù)偏多，導致資源的利用不合理。
（三）客戶贏利水平差別較大，部分沒有實現(xiàn)與煙草的共同發(fā)展。“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，
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，特別是她的店里，商品齊全，不用東跑西奔，一站購足，價格的合理，別看她是夫妻兩人開店，還特制了春夏秋冬的工作服
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，承擔了原葉收儲、煙葉分選、復烤加工、產(chǎn)成品保管及調(diào)運等業(yè)務(wù)。
多年來，保山復烤廠牢固樹立嚴格規(guī)范的“生命線”意識，通過采取科學合理的安排，
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市場變化、消費者變化及時做好調(diào)整。在卷煙經(jīng)營促銷方面，一定要通過采取合理的方式方法來進行，避免一味地價格戰(zhàn)。實際上依靠“降價”手段促銷，既不符合《煙草專賣法
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功能。對下，要正確理解上級管理部門下達的安全管理文件精神，熟知讀懂安全管理法律法規(guī)要求，并將上級的指示精神及時消化吸收，尤其是工作部署要合理分解
