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,努力將終端建設(shè)作為提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度的重要手段,作為開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的重要抓手和實(shí)踐載體,不斷提高客戶盈利水平,以實(shí)實(shí)在在
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發(fā)生變化的原因,如:重大的項(xiàng)目建設(shè)和大型活動等,提前告知客戶準(zhǔn)備充足貨源,以滿足這段時期的市場消費(fèi),提升客戶的盈利水平。
二、明確
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,打造“陽光煙草”。二是實(shí)施“客戶更滿意”專項(xiàng)行動,圍繞“穩(wěn)價增效”,扎實(shí)開展需求預(yù)測、貨源投放、貨款結(jié)算等重點(diǎn)工作,提升卷煙零售客戶盈利水平。三是
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,做到配合緊。更加準(zhǔn)確把握客我關(guān)系的現(xiàn)狀及影響因素,從“開源”和“節(jié)流”兩個方面入手,著力提升零售客戶盈利水平?!伴_源”方面,通過維護(hù)量價關(guān)系、終端
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客戶轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新,通過了解煙草行業(yè)的政策和品牌的規(guī)劃戰(zhàn)略來更好的提升客戶的盈利水平。
會上,古城區(qū)專賣管理所人員就煙草專賣知識、如何做好規(guī)范經(jīng)營以及市場上存在的問題
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的“柔性執(zhí)法”、營銷部門推行的提高零售客戶盈利水平正是雷鋒“待人民如父母”的精神體現(xiàn)。行業(yè)工作重點(diǎn)正逐漸從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變,工作作風(fēng)從“居高臨下”向“以人為本”轉(zhuǎn)變。真正把握“務(wù)實(shí)工作
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經(jīng)營特點(diǎn)選訂適銷對路的貨源,降低經(jīng)營成本,提高盈利水平;指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶熟悉本店經(jīng)營情況,對店面面積、卷煙經(jīng)營面積占比、前柜、背柜數(shù)量、在銷卷煙品牌
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掌握社會庫存、價格浮動、盈利水平、需求變化等市場信息,切實(shí)加強(qiáng)對客戶經(jīng)理服務(wù)片區(qū)品牌上柜率、價格管理、客戶經(jīng)理走訪到位率等工作的考核監(jiān)督,為節(jié)后貨源組織投放提供參考
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或者價格簽,顯得比較整齊,保留的時間也比較長。
2、加強(qiáng)辦證管理,嚴(yán)格按照合理化布局要求對許可證加強(qiáng)管理,提高客戶的盈利水平。
3、對
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,做零售戶的知心人、好幫手,提升服務(wù)質(zhì)量水平,科學(xué)指導(dǎo),不斷提升零售戶卷煙經(jīng)營能力和盈利水平,,齊心協(xié)力抓好春節(jié)卷煙