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八不”、“八化八要”是否了解、掌握多少、理解程度如何。
開通媒體“車道”。充分利用地方報(bào)刊、電臺(tái)和網(wǎng)上發(fā)布“八講八不”、“八化八要”服務(wù)承諾，循環(huán)登載、播放，從而讓眾多
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。在無(wú)證經(jīng)營(yíng)的查處過程中堅(jiān)持“教育為主，查處為輔”的原則，對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的零售戶以及老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體人員做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取當(dāng)事人的理解配合
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滿意的微笑中感受到我們煙草人的真誠(chéng)關(guān)愛，體會(huì)到零售戶和煙草人的一家親。
臨別時(shí)，我代表煙草公司感謝零售客戶對(duì)煙草工作長(zhǎng)期的支持、理解和密切地合作，希望在新
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和防范違法卷煙，提高守法經(jīng)營(yíng)和防掉包、防騙意識(shí)，爭(zhēng)取他們對(duì)專賣管理工作的支持理解。
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分鐘的家常。臨別時(shí)，煙草人都要感謝零售客戶對(duì)煙草工作長(zhǎng)期的支持、理解和密切地合作，希望在新的一年里雙方能夠繼續(xù)加強(qiáng)了解和合作，進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)結(jié)和互信
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安全工作，遇到道路不便，貨送不到的，要提前與經(jīng)營(yíng)戶溝通，達(dá)到相互理解，相互配合；二是在目前庫(kù)房容量有限，
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廣大員工深刻理解和準(zhǔn)確把握姜成康局長(zhǎng)總結(jié)行業(yè)“十一五”改革發(fā)展取得重要經(jīng)驗(yàn)所概括的“六個(gè)堅(jiān)持”， 部署“十二五”工作提出的“一個(gè)主題、一條主線、四個(gè)更加注重和三個(gè)全面目標(biāo)”，
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自查、部門主要負(fù)責(zé)人復(fù)查的模式保證信息點(diǎn)質(zhì)量。
三是加強(qiáng)宣傳與溝通能力，獲取零售戶的理解與支持，正確指導(dǎo)零售戶錄入銷售信息，從而獲得信息點(diǎn)客戶每天的準(zhǔn)確
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成淺顯易懂的文字，小組成員很花了一番心思，最后決定采用更容易讓職工理解和節(jié)省時(shí)間的問答題形式。封面的設(shè)計(jì)既要體現(xiàn)“幫扶”，又要有煙草特色，最后
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發(fā)生。
三是加強(qiáng)客戶溝通。加大與客戶的溝通聯(lián)系，引導(dǎo)監(jiān)督客戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)化解各類矛盾，取得客戶的理解與支持。近期轄區(qū)內(nèi)不按時(shí)接聽電話，
