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階段撫州市終端建設(shè)工作的重點是讓每一位終端客戶的柜臺銷售人員確保每天主動并熟練使用盟盟系統(tǒng)，以此來提升客戶盈利水平，提高客戶滿意度。
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，征求意見，提出希望鼓勵。調(diào)研中，周局長詳細(xì)詢問了客戶貨源分配、盈利水平、營銷服務(wù)、專賣執(zhí)法、自主品牌培育等情況，就誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營、營銷技巧、品牌
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，抓客戶重視。通過引導(dǎo)客戶加強卷煙陳列，生動展示卷煙產(chǎn)品，吸引消費者的注意，增加購買欲望，有效提升零售經(jīng)營能力和盈利水平。
二是
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：一是全面加強宣傳，以“提升客戶盈利”為出發(fā)點，對金圣（典藏花開富貴）的“批零差價調(diào)整，利潤空間增大”進行重點宣傳
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;傳授經(jīng)營技巧，推薦名優(yōu)品牌，提醒規(guī)范經(jīng)營，提高客戶盈利信心。
四是真心動手讓客戶省心。主動幫助客戶整理柜臺、陳列卷煙、粘貼標(biāo)價簽，以實際行動為
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三是指導(dǎo)零售客戶明確自己的經(jīng)營方向。指導(dǎo)零售客戶明確經(jīng)營方向，明確盈利水平，明確所處的商圈地段對銷售量、銷售額、重點品牌增長率等數(shù)據(jù)，讓零售客戶支持和推進卷煙
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，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提升經(jīng)營能力；三是詳問客戶需求狀況，準(zhǔn)確掌握市場信息，提高盈利水平。
“四心”即：一是見面要熱心
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規(guī)范經(jīng)營，提高客戶盈利能力。
四是勤動手。主動幫助客戶整理柜臺、陳列卷煙、粘貼標(biāo)價簽，以實際行動為零售商戶做實事、辦好事、解難事，拉近客我距離
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和忠誠度。
在對“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念、內(nèi)涵做到深刻認(rèn)知的基礎(chǔ)上，零售客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)需要圍繞“真情服務(wù)、高效服務(wù)、公平服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、盈利服務(wù)”五個方面開展。
真情服務(wù)。真情是矢志堅持
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分析市場行情、傳授銷售技巧。并注重在客戶誠信經(jīng)營、日常庫存、訂收貨注意事項等方面給予指導(dǎo)，幫助客戶提高盈利水平。
四是學(xué)習(xí)行業(yè)法規(guī)。要求干部職工多學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識
