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，有效預(yù)防零售戶因“不懂法”而“觸犯法律”的現(xiàn)象。
在執(zhí)法過程中，堅(jiān)持使用文明用語，“您好”、“謝謝”、先亮證后檢查是必修課。堅(jiān)持先教育轉(zhuǎn)化后嚴(yán)厲打擊的工作方式
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，提高客戶滿意度。
一是規(guī)范文明用語。明確規(guī)定營銷人員語言規(guī)范“六不準(zhǔn)”，重新溫習(xí)“您好、您早、請留步、與您協(xié)商、對不起、謝謝”等文明用語，做到真誠與客戶互動(dòng)
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、工商、質(zhì)監(jiān)局針對轄區(qū)情況，對全縣城區(qū)卷煙經(jīng)營零售戶及無證經(jīng)營戶進(jìn)行了一次全面檢查。
“同志，您好！我們是煙草聯(lián)合檢查組，這是我們的證件
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頻率較高的語句，比如“您好！請問今天你要訂什么煙？”、“您的銀行卡上還有××元錢?！钡日Z句，然后，由懂“雙語”的員工譯成維、漢文
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煙草在線湖南消息 “王老板，您好。我是煙草公司的小李，跟你說個(gè)事，煙草公司聯(lián)合湖南中煙組織開展了一個(gè)‘建功立業(yè)’百日競賽活動(dòng)，具體情況是
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煙草在線據(jù)廣西新聞網(wǎng)報(bào)道 “您好！這是預(yù)警通報(bào)，請好好看看，加強(qiáng)防范?！?月24日下午2時(shí)許，廣西南寧市公安局向陽派出所鯉灣警務(wù)室的社區(qū)
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，一邊問好，一邊拿出銀行卡準(zhǔn)備電子結(jié)算貨款“你們真早呀！”“萬老板，您好！這是您昨天訂的卷煙，請您清點(diǎn)一下品種和數(shù)
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門，就聽到”您好，歡迎光臨“的聲音，這時(shí)，店主從里屋出來熱情地招呼著我們。原來店主買了個(gè)感應(yīng)娃娃掛在門口，只要有人進(jìn)店，
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煙草在線據(jù)《靖江日報(bào)》報(bào)道? “您好，這里是室內(nèi)公共場所，請不要在此吸煙?！?月30日上午，控?zé)熝膊閱T高凌云走進(jìn)國際大酒店，對公共場所吸煙
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煙草在線據(jù)《黃河口晚刊》報(bào)道 “您好，我們是市衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局的衛(wèi)生執(zhí)法人員，今天將對你們店公共場所的控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查，希望你們予以配合?！?月9日
