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物流配送工作。2021年第一包卷煙配送到零售客戶手中的時(shí)間較去年提前了2小時(shí)，第一天配送時(shí)長較去年縮短了3小時(shí)。 用心用情抓好后勤保障。后勤部門積極探索分揀、配送人員生活物資籌措
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“無接觸”配送2020年3月，疫情防控期間，貴州遵義市公司卷煙物流中心正安中轉(zhuǎn)站配送人員克服困難、做好防護(hù)，采取“無接觸”方式，為零售戶及時(shí)送去
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提前準(zhǔn)備防疫物資，開展送貨人員培訓(xùn)。宕昌縣局（營銷部）群策群力，提前籌備了額溫槍、口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)手套、消毒用品等防疫物資，對(duì)配送人
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，制定了切實(shí)可行的工作方案。
二是堅(jiān)持規(guī)范配送，杜絕違規(guī)操作。要求各配送人員在工作量增大的情況下，必須堅(jiān)持做到按址配送，刷卡確認(rèn)，規(guī)范
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指揮，立即安排專人采購發(fā)放雨衣、雨靴等防雨用具，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，抽調(diào)人員成立應(yīng)急小分隊(duì)，為配送人員提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
二是提醒送貨駕駛員密切關(guān)注道路
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配送車輛，杜絕車輛帶“病”行駛，確保萬無一失；配送人員仔細(xì)核清各訂單卷煙，并對(duì)當(dāng)日送貨情況進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)天氣、道路和市場實(shí)際靈活
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服務(wù)管理。配送人員堅(jiān)持送貨進(jìn)店鋪，堅(jiān)持零售終端到貨確認(rèn)，堅(jiān)持在線代扣確認(rèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“服務(wù)到家”的理念深入人心。加強(qiáng)車輛運(yùn)行管理，嚴(yán)控車輛出行
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，及時(shí)提升配送人員服務(wù)技巧，盡全力確保無配送服務(wù)投訴。
全力確保無褶皺破損卷煙。嚴(yán)格要求分揀員、搬運(yùn)人員、堆垛員在分揀、理貨、堆垛作業(yè)過程中必須輕拿輕放；
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，督促各租賃戶管好自己的人，鎖好自己的門。
五是防搶。重點(diǎn)抓好旺季銷售煙款防搶工作，增加配送人員人手，配齊防身工具，確保煙款和人身安全
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的安全生產(chǎn)工作。
“一個(gè)統(tǒng)一”是指：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理。由綜合辦協(xié)助卷煙配送人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，做到“公平、公正、公允”的原則，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求
