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突破口，注重“創(chuàng)新與改善”兩個(gè)基本要素，積極探索符合企業(yè)實(shí)際的先進(jìn)管理模式，堅(jiān)持“以人為本”，從細(xì)節(jié)做起，一切規(guī)范，規(guī)范
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在身邊”、“科學(xué)發(fā)展在煙草”、“科學(xué)發(fā)展從我做起”等專題討論活動(dòng)，推進(jìn)干部員工思想觀念的變革、理念的升華，使廣大干部員工在相互交流思想的過(guò)程中，加深對(duì)科學(xué)發(fā)展
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“創(chuàng)優(yōu)工作”是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，是要建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，是要從小事做起，一點(diǎn)一滴長(zhǎng)抓創(chuàng)新，以最少的投入做最多的事，解決最大的管理
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和行為準(zhǔn)則，努力做到知和行的統(tǒng)一。當(dāng)前，煙草企業(yè)要從誠(chéng)信做起追求價(jià)值最大化，堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、公平的價(jià)格和周到的服務(wù)留住顧客的心，為消費(fèi)者提供他們所
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導(dǎo)向型服務(wù)職責(zé)，客戶經(jīng)理可以從“工具包”做起，工具包所裝物件要符合服務(wù)客戶所需相對(duì)稱。始終與零售客戶保持緊密聯(lián)系，把服務(wù)工作做得周到、細(xì)致，進(jìn)而
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誠(chéng)感人、以情動(dòng)人，積極參與各種公益事業(yè)，從點(diǎn)滴做起，用實(shí)際行動(dòng)改善煙草企業(yè)形象。不僅在汶川地震、玉樹地震中積極捐款捐物，支援災(zāi)區(qū)建設(shè)
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點(diǎn)滴做起，精心塑造具有獨(dú)特魅力的企業(yè)文化，從而形成自己的、獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)精神。
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百分之百的熱情，就不會(huì)取得百分之百的效果。服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)就是讓服務(wù)的對(duì)象滿意。第一，會(huì)議服務(wù)要求精細(xì)。會(huì)議服務(wù)是一項(xiàng)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)十分
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自己無(wú)關(guān)，沒(méi)有一件事情不能辦到”，這是公司創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“白手起家過(guò)日子”時(shí)，為當(dāng)時(shí)淮北煙草干部職工立下的行為準(zhǔn)則?；幢睙煵菝课活I(lǐng)導(dǎo)干部職工也確實(shí)是從自身做起
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的心，從點(diǎn)滴做起，從小事入手，真正把客戶的切身利益放在首位，關(guān)注他們的感受，把他們當(dāng)作是自己的親人、朋友，也因此才
