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，丟了西瓜”的局面，最終得不償失；另一方面，政策措施制定很嚴(yán)密，假如落實不到位，只是做做表面文章草草了事的話
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的深入開展，也使得個別客戶經(jīng)理營銷活動流于表面化和形式化，不利于卷煙營銷服務(wù)活動的有效開展。
第三，個別企業(yè)對客戶經(jīng)理制約不到位，客戶經(jīng)理
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有時買63元/件或者60元/件，表面看是有一些損失，其實還是有賺頭的。而且顧客一比較明顯覺得我的賣得便宜，不僅樂意在我這兒購買牛奶，還順便消費
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。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的零售戶盡管表面上說“顧客是上帝”，想要熱情對待顧客，但在實際中總是難以做到這一點。遇到討價還價、挑三揀四的、蠻不講理的等等
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規(guī)律，適應(yīng)零售業(yè)戶細化需求，能夠?qū)崿F(xiàn)不同類型業(yè)戶實施不同營銷策略，對待情況較為特殊的服務(wù)終端“量身定做”更具實效性的卷煙營銷對策。絕不能只重表面，
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，無證戶數(shù)量大幅度下降，但無證戶取締后“反彈”現(xiàn)象較為突出。究其原因，一方面，個別專賣人員對市場上出現(xiàn)的無證戶，表面打招呼的多，
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;表面看起來糊里糊涂的，腦子里還是有一定的意識的，有的人不過是想借酒發(fā)瘋而已。這件事告訴我們，零售戶遇到醉漢特別是陌生醉漢，如果怕麻煩的話
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信息的機會，不能夠把市場完全掌握住，服務(wù)工作當(dāng)然也只能浮于表面。
二是要到店。節(jié)后的市場比較復(fù)雜，一方面社會購買力下降，一方面市場上有不少
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;方方面面，都需要我們?nèi)ヌ岣?#xff0c;所以我覺得營運能力這種大幅的提升可以改變我們現(xiàn)在的一些困境，或者說改善我們的一些問題，而恰恰應(yīng)該更少一點地投入到表面的文章
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消費者（用戶）的關(guān)鍵點在于能否持續(xù)的提供有價值的內(nèi)容和輕服務(wù)，能否成為能給用戶提供增值服務(wù)的行業(yè)達人或?qū)＜?。只有提供持續(xù)的價值，而不是浮于表面
