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;準(zhǔn)確判斷高端市場的的需求變化,認(rèn)真做好高端品牌的市場維護(hù),努力實(shí)現(xiàn)價(jià)值品牌的高端引領(lǐng),充分發(fā)揮高端品牌形象好、口碑佳、價(jià)值高的優(yōu)勢,帶動和促進(jìn)
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的信賴,贏得消費(fèi)市場的良好口碑,擁有著穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,與品牌產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)是密不可分的。對于品牌產(chǎn)品輸出企業(yè)來說,專業(yè)生產(chǎn)是必須的,
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的口碑。
有這樣一個故事:故事發(fā)生在1975年,一個人提著爆了的輪胎走進(jìn)大型零售商N(yùn)ordstrom的店面,要求退貨。然而,Nordstrom
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的兩個規(guī)格在該店的銷售成績都很好,消費(fèi)者口碑的認(rèn)可、忠誠度的提高,更進(jìn)一步樹立了楊姐對銷售該品牌的信心和思想,而這一切的出發(fā)點(diǎn)、觀念的形成都基于楊姐對所處
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心里有桿秤”。誠信不誠信,優(yōu)質(zhì)不優(yōu)質(zhì),只有消費(fèi)者的心里最清楚。誠信經(jīng)營了,服務(wù)優(yōu)質(zhì)了,自然會有顧客登門,自然會有好口碑,
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;“紅梅”這個品牌是廣受中國消費(fèi)者喜愛的大眾品牌之一,其以香味濃郁、吸味醇厚的品質(zhì)特征及物美價(jià)廉的價(jià)格定位贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛,在廣大消費(fèi)者的心目中擁有良好的口碑,
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,顧客是否滿意,還對賣場的形象和口碑的傳播,起到了至關(guān)重要的作用。因此,我們零售客戶要勤查找不足,多彌補(bǔ)缺陷,才能在終端市場
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突破性的良好開局。不過,部分品牌在一味求快、過度求大思維主導(dǎo)下的決策后遺癥正在開始顯現(xiàn)——一方面,品牌的市場基礎(chǔ)還不牢固,品牌形象、內(nèi)涵價(jià)值和消費(fèi)口碑都還非常脆弱
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提供熱情周到的服務(wù),是每一位零售商家義不容辭的責(zé)任,不要掛在嘴上,要落實(shí)到行動上。只有顧客認(rèn)可你的服務(wù),才能帶來人氣,贏得口碑
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眼球;四要堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營,保障消費(fèi)者權(quán)益;五要激勵零售戶主動營銷,借之“口碑”進(jìn)行推介。
另一方面是把握消費(fèi)者需求脈搏,加強(qiáng)信息