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了說，是客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)工作和規(guī)定動(dòng)作；往深了說，服務(wù)客戶、培育品牌、拓展市場(chǎng)等都要在這一環(huán)節(jié)完成。如何進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理服務(wù)水平，最大化地發(fā)揮
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節(jié)奏，精細(xì)培育品牌，讓卷煙價(jià)格、庫存等指標(biāo)始終保持良好狀態(tài)。
“此外，我們還要正確處理好銷量、結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)的關(guān)系，不以簡(jiǎn)單盲目犧牲銷量結(jié)構(gòu)
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應(yīng)當(dāng)明確哪些是龍頭品牌，哪些是重點(diǎn)培育的品牌，應(yīng)當(dāng)引起煙草企業(yè)的高度重視，下大力氣抓好抓實(shí)；哪些是潛力品牌需要重點(diǎn)挖掘，使之
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;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以標(biāo)桿評(píng)選、專題座談會(huì)等形式推廣黃山培育經(jīng)驗(yàn)。
二是設(shè)立信息點(diǎn)。在不同轄區(qū)的卷煙零售客戶隊(duì)伍中設(shè)立信息點(diǎn)，建立吸食重點(diǎn)培育品牌的消費(fèi)者動(dòng)態(tài)檔案，
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客戶關(guān)系維護(hù)轉(zhuǎn)變，在研究市場(chǎng)、培育品牌、服務(wù)客戶等方面的作用發(fā)揮不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)現(xiàn)代營銷發(fā)展對(duì)個(gè)人素質(zhì)的基本要求。
3、客戶信息把握與溝通不暢。
在實(shí)際中不少零售戶
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考核導(dǎo)向，實(shí)行定準(zhǔn)化績(jī)效管理——使客戶經(jīng)理由重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)任務(wù)完成情況，向分析市場(chǎng)、培育品牌、服務(wù)客戶轉(zhuǎn)變。煙臺(tái)市局（公司）把基層服務(wù)站作為
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”走向“前臺(tái)”，以釘釘移動(dòng)平臺(tái)運(yùn)行為抓手，通過實(shí)地走訪、簽到、拍攝店面照等，促進(jìn)客戶經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)客戶、指導(dǎo)經(jīng)營、采集信息、分析市場(chǎng)、建設(shè)終端、培育品牌。一是
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;不斷提高培育品牌的知名度。
3、要求客戶經(jīng)理熟悉掌握品牌培育策略，從零售戶關(guān)心的市場(chǎng)銷售情況、利潤(rùn)大小、貨源持續(xù)保障等方面，開展卷煙品牌的促銷，讓零售客戶
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過多，會(huì)造成品牌之間的相互影響和制約，如緊俏品牌、順銷品牌就會(huì)影響同檔次培育品牌及新品牌的銷售；對(duì)某一檔次品牌（規(guī)格）投放
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;做好“金圣”規(guī)范上柜出樣。
全面規(guī)范上柜出樣是培育品牌的主要措施。萬年分公司本著“易看到、易買到、易聽到”的卷煙上柜出樣原則，抓住三個(gè)重要環(huán)節(jié)，先易后難、以點(diǎn)帶面
