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卷煙零售客戶對(duì)現(xiàn)代零售終端建設(shè)的認(rèn)識(shí)和參與的積極性，為更好地發(fā)揮現(xiàn)代零售終端的品牌培育、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、信息收集、消費(fèi)引導(dǎo)等功能打下了良好基礎(chǔ)。
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，從根本上消除形象塌損行為。
三是依托“四好一創(chuàng)”靚形象。以信息收集好、市場(chǎng)監(jiān)管好、許可管理好、投訴處理好和創(chuàng)稽查明星為主要內(nèi)容，在凈化市場(chǎng)中建功立業(yè)。
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加強(qiáng)與零售戶的溝通、交流，及時(shí)了解收集他們對(duì)新品卷煙培育的建議和意見(jiàn)，密切關(guān)注零售戶的進(jìn)、銷、存情況，為調(diào)整營(yíng)銷策略提供依據(jù)，努力提高新品卷煙
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分析收集卷煙外流的異常線索。
二是強(qiáng)化實(shí)地走訪，突出走訪目的。在走訪工作中要認(rèn)真清查客戶卷煙庫(kù)存、了解市場(chǎng)真實(shí)需求和掌握客戶的實(shí)際銷售能力，為制定個(gè)性化投放策略提供依據(jù)
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：要把健全、完善規(guī)章制度作為下一步全系統(tǒng)“兩項(xiàng)工作”的關(guān)鍵內(nèi)容，開展以辦事公開民主管理為主要內(nèi)容的“兩項(xiàng)工作”調(diào)研，廣泛收集各單位意見(jiàn)和建議；從主體、權(quán)限
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站的工作職責(zé)；四是協(xié)助合作社組建好五支隊(duì)伍建設(shè)及相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
目前全縣組建的綜合性合作社人員全部選舉產(chǎn)生，資料收集全面完成，正在進(jìn)行注冊(cè)登記。
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，摸查其卷煙庫(kù)存、經(jīng)營(yíng)情況，嚴(yán)密監(jiān)控其進(jìn)貨渠道和銷售去向，不斷壓縮“回流煙”的生存空間。
三是加強(qiáng)部門協(xié)作。注重收集線索，縝密分析、從嚴(yán)
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，提高客戶盈利水平。
四是積極開展客戶服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查。要求客戶經(jīng)理認(rèn)真收集客戶對(duì)于貨源投放、卷煙營(yíng)銷、服務(wù)滿意度等相關(guān)工作的評(píng)價(jià)，并虛心聽(tīng)取客戶對(duì)今后卷煙營(yíng)銷工作的意見(jiàn)
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，強(qiáng)化節(jié)后市場(chǎng)監(jiān)管，確保市場(chǎng)凈化；三是組織部所人員扎實(shí)開展市場(chǎng)走訪慰問(wèn)，收集春節(jié)期間市場(chǎng)消費(fèi)狀況，認(rèn)真盤點(diǎn)零售戶庫(kù)存，提高服務(wù)
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;摸清零售戶庫(kù)存，收集零售戶銷售信息，分析查找出銷量上不去的本質(zhì)原因。要對(duì)客戶經(jīng)理的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解，在抓銷量的同時(shí)確保網(wǎng)建指標(biāo)的鞏固提升。專賣上要迅速組織
