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;官腔官調(diào)，指手畫(huà)腳，主動(dòng)下放身段，拉近與客戶心理距離，尊重不同客戶的個(gè)性特點(diǎn)，服務(wù)不同客戶的需求。漠視名利，淡化私欲
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，理性看待吸煙。當(dāng)然無(wú)論如何，作為煙民一定要文明吸煙，要自覺(jué)控制和約束自己無(wú)序吸煙、隨意吸煙的壞習(xí)慣，在吸煙中尊重他人，自覺(jué)維護(hù)
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;因人而異靈活施策。用自己的言行、微笑和小舉措、微服務(wù)打動(dòng)顧客，讓顧客品味到零售戶的真誠(chéng)和真心，體會(huì)到被尊重被關(guān)愛(ài)，感受到溫暖溫馨，這比什么都重要
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盡可能幫我設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案，幫我多宣傳以吸引更多顧客。如果我的要求沒(méi)有很好滿足，我就覺(jué)得他不尊重我，工作不稱職，因而心里抱怨他?！ ∥矣袝r(shí)換位思考
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”：客戶經(jīng)理從事卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的重要對(duì)象就是客戶即零售戶。如果沒(méi)有客戶，營(yíng)銷(xiāo)工作也無(wú)從談起，因此客戶經(jīng)理要用心寫(xiě)好“客戶”文章。首先要尊重客戶。由于不同客戶家庭背景
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;能不吸就不吸，實(shí)在忍不住就到室外或者定點(diǎn)吸煙的地方去。不能把自己一時(shí)的快樂(lè)，建立在犧牲別人健康的基礎(chǔ)上。“自愛(ài)”就是要在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上尊重自己，只有
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店顧客感受到處處受尊重，時(shí)時(shí)有溫暖，運(yùn)用人格魅力吸引顧客，讓顧客自然而然親近零售戶，增強(qiáng)信任感和支持率，進(jìn)而增加購(gòu)買(mǎi)欲望和熱情
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。彼此信任，互相尊重，達(dá)到步頻一致，印象深刻。而一旦換來(lái)新客戶經(jīng)理，可能與之前的客戶經(jīng)理存在性格差異和能力差別，甚至在某些方面明顯
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；在歷史的正劇中，他們是仁人義士、“民族的脊梁”巍巍挺立，是高尚的“雷鋒精神”永放光芒。在品牌百花叢中，是“黃山紅”對(duì)消費(fèi)者情感的尊重推崇
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：一是尊重客戶。春節(jié)期客戶經(jīng)理可能工作忙，任務(wù)重，既要謀劃營(yíng)銷(xiāo)方案，又要親臨零售前沿指導(dǎo)。或許會(huì)看到一些零售戶在某些方面做的不夠好，卷煙經(jīng)營(yíng)
