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上，送貨員頂高溫戰(zhàn)酷暑，烈日暴曬下的一張張流汗的面孔，汗水浸透工裝下疲憊而又不懈忙碌的身影怎能忘記，日常工作時，領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨和溫暖
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適宜我們這些工作一族的。正如這本書的書名“搞定客戶”，這是一本傳授與客戶溝通技巧的教材，直指我們日常工作的服務(wù)對象——客戶。
很明顯，對于我們營銷人員而言
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一族的。正如這本書的書名“搞定客戶”，這是一本傳授與客戶溝通技巧的教材，直指我們日常工作的服務(wù)對象——客戶。
很明顯，對于我們營銷人員而言，
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的客戶經(jīng)理月度業(yè)績考核主要是由市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理平時的日常工作進(jìn)行考核打分，改革后的方案加入了零售戶評定部分，占客戶經(jīng)理月度考核總分值的50%。零售戶評定細(xì)分為8個項(xiàng)目
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，許多零售客戶對此了解不深，對電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展所帶來的“好處”和經(jīng)營方式的改變更是知之甚少。因此針對電子商務(wù)今后發(fā)展的趨勢，要求客戶經(jīng)理將電子商務(wù)宣傳納入日常工作
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的文化活動，并抓好結(jié)合，將“大成”文化建設(shè)工作融入煙葉生產(chǎn)、卷煙銷售、專賣管理、內(nèi)部管理、日常工作、扶貧活動，特別是要深入基層搞好服務(wù)，展示煙草
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契約的最大化一致，確保行業(yè)“兩個至上”共同價值觀成為行業(yè)廣大員工日常工作的價值追求。要讓企業(yè)文化在員工內(nèi)心有效生長，就要通過開展和諧煙草構(gòu)建，為員工提供一個和諧
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訴求，解決員工的實(shí)際困難，將溝通寓于員工的日常工作生活中，把解決實(shí)際問題與溝通思想有機(jī)結(jié)合起來。其次，形式上要多樣，拓寬溝通渠道。除
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，明確各項(xiàng)決策涉及的范圍和所要解決的問題，形成決策分析范圍表（如上圖），以便為下一步的信息抽取提供依據(jù)。??? 就卷煙銷售日常工作
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、市場’三個要點(diǎn)，每月按照‘分析、計(jì)劃、實(shí)施、評估、改進(jìn)’五個步驟進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理日常工作的規(guī)范化和制度化，這就是‘135’工作法?！痹谫F州省貴陽市煙草專賣
