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【典型案例】
從淘寶“淘”到假煙
2012年5月19日，一名消費者向義烏煙草專賣局求助，稱兩天前從一家淘寶網(wǎng)店上買了4條硬殼中華卷煙，疑似假煙
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、從自己做起，完善機制、從根本做起，全面推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
州局（公司）副局長李文璧圍繞“認(rèn)清形勢，為己、為家、為企業(yè)、為國家
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學(xué)習(xí)型“知行。家” 文化。把“自己看” 與“聽人講” 結(jié)合起來。以往是把大家喜讀的書籍買回來，大家看，現(xiàn)在把教授、專家、學(xué)者、精英請進企業(yè)開講。紛紛反映，講解
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，努力踐行“兩個至上”行業(yè)價值觀，努力將“心系千家、情感萬戶”杜鵑情變?yōu)楝F(xiàn)實。
為信守“準(zhǔn)時送達”承諾，畢節(jié)卷煙物流配送團隊沒少付出艱辛，在
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，來自行業(yè)21家省市工商企業(yè)負(fù)責(zé)人，以及各單位相關(guān)賓館酒店負(fù)責(zé)人參加了會議。
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煙草在線專稿 周末，與幾位朋友喝茶聊天，閑聊中聊到了管理，當(dāng)中的一位三十來歲的朋友，在一家汽車銷售集團工作，在這家公司搞
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煙草在線轉(zhuǎn)自《價值中國》 引：企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產(chǎn)生的，以企業(yè)家精神為主體，被企業(yè)成員認(rèn)為有效，并共同遵守的一系列
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出現(xiàn)故障，導(dǎo)致晚上8點多才回家，而王仁坤等送貨員在他家門口足足等了兩個多小時，一直等到他回來，才把煙送到他家，然后離開。他們沒有抱怨
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了臺灣著名企業(yè)家郭臺銘的經(jīng)營故事和智慧，頗受啟發(fā)。覺得煙草企業(yè)也有必要學(xué)習(xí)借鑒郭臺銘虎步與狐步的管理經(jīng)驗，抓住企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，彌補短板，
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，為深入踐行“服務(wù)創(chuàng)造價值”宗旨奠定了良好基礎(chǔ)。推進“海煙”服務(wù)進萬家、進門店、進崗位，不斷深化“服務(wù)交流零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)信息零延誤、服務(wù)知識零空白
