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，在服務(wù)零售客戶方面有一些自己的心得和體會。筆者認(rèn)為可以通過以下幾個方面來提高客戶服務(wù)滿意度。
一、勤。指的是勤走訪、勤拜訪。記得關(guān)系學(xué)書中有一句話：人與人之間的有效交流
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，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。五是積極培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識，活躍學(xué)習(xí)方式，講求學(xué)習(xí)效果。六是積極開展讀書活動，撰寫心得體會，向員工推薦
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水平，也有很大的幫助。那么，做為客戶經(jīng)理，我們又該如何指導(dǎo)零售客戶培育好品牌呢？筆者淺談一下在走訪市場中收集的六點(diǎn)心得與認(rèn)識。
一是主動適應(yīng)
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8月20日。通過學(xué)習(xí)國家局、省局、市局主要領(lǐng)導(dǎo)講話，撰寫心得體會和培育方案，樹立“做名黃金葉、助力河南中煙”的意識。進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，把
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;部門員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識明顯增強(qiáng)，大家爭先總結(jié)提煉自己的崗位經(jīng)驗(yàn)和工作心得，形成規(guī)范的工作流程與操作標(biāo)準(zhǔn)，在OA系統(tǒng)的部門專欄內(nèi)進(jìn)行共享，在提高
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20日至8月20日。通過學(xué)習(xí)國家局、省局、市局主要領(lǐng)導(dǎo)講話，撰寫心得體會和培育方案，樹立“做名黃金葉、助力河南中煙”的意識。進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識
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，是煙草讓我們唱響未來。
借用我們報到歡迎會上，潮州市局許暖鎮(zhèn)局長、總經(jīng)理的一句話作為這篇心得的結(jié)語——“學(xué)以致用展才華，建功立業(yè)在煙草”。
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資料、開辟學(xué)習(xí)專欄、采取講座、集體學(xué)、自學(xué)、組織撰寫心得體會等多種形式，積極開展時事政治和政策法規(guī)的培訓(xùn)，確保講話精神學(xué)習(xí)貫徹到位?！? 三是強(qiáng)化黨員模范帶頭作用
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全系統(tǒng)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
副總經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)建為參訓(xùn)學(xué)員帶來他對于扎實(shí)有效地開展“大成”文化宣貫工作，建設(shè)“七彩服務(wù)”品牌的精彩見解和心得體會。培訓(xùn)班印發(fā)了副總經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)建、副總經(jīng)理高體仁
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主生活會做前期工作開展了3次動員，組織全體員工學(xué)黨史并進(jìn)行考試；學(xué)楊善洲同志先進(jìn)事跡并寫出學(xué)習(xí)心得，為民主生活會做了一個好的鋪墊和基礎(chǔ)。
二是安排部署、措施
