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;涪陵分廠在五樓會(huì)議室召開(kāi)全面質(zhì)量管理例會(huì)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量提出新要求。
會(huì)議通報(bào)了10月份產(chǎn)品精品率、市場(chǎng)反饋、QC成果以及工作質(zhì)量等情況，介紹了績(jī)效管理自我評(píng)價(jià)與
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深入開(kāi)展好銷售上QC課題活動(dòng)。
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營(yíng)銷中心和各縣（市）局市場(chǎng)部要針對(duì)這次論壇中提出的關(guān)于客戶服務(wù)的建議進(jìn)行研究并妥善解決，并指出了下半年?duì)I銷工作中，訂單供貨是難關(guān)、QC活動(dòng)是橋梁
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親情服務(wù)。在物流送貨方面推進(jìn)“準(zhǔn)時(shí)制”送貨，提高服務(wù)質(zhì)量，提高零售戶的忠誠(chéng)度和滿意度。四是開(kāi)展客戶經(jīng)理QC攻關(guān)項(xiàng)目，今年的主題是后臺(tái)如何為前臺(tái)服務(wù)、如何提升
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工作；三是要認(rèn)真開(kāi)展QC項(xiàng)目工作；四是要?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)展品牌營(yíng)銷策劃工作；五是要認(rèn)真開(kāi)展客戶經(jīng)理論壇。在專賣(mài)方面，一是要不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度
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分層分類培訓(xùn)模塊的建設(shè)。
推動(dòng)公司管理進(jìn)步，確保工作嚴(yán)格規(guī)范。班子成員在討論中達(dá)成共識(shí)，即要通過(guò)科技項(xiàng)目、管理創(chuàng)新課題、班組課題、QC活動(dòng)、合理化建議等各種載體在公司
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，該廠還將創(chuàng)新成果、QC成果、OPL、專利一并納入知識(shí)管理體系，并提出知識(shí)管理考核要求，根據(jù)各類知識(shí)在知識(shí)體系中所占的分值設(shè)定年度知識(shí)管理工作目標(biāo)，
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QC質(zhì)量管理立項(xiàng)工作進(jìn)行了討論，并要求全體中層以上干部8月底以前撰寫(xiě)1篇“我為‘三增’做什么”討論學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步營(yíng)造推動(dòng)“三增”工作的良好氛圍。
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管理能力和規(guī)范水平。六是要認(rèn)真開(kāi)展QC質(zhì)量管理小組活動(dòng)，把握活動(dòng)主題和項(xiàng)目選題，結(jié)合日常服務(wù)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，遵循“PDCA”程序開(kāi)展活動(dòng)，
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;認(rèn)真開(kāi)展QC質(zhì)量管理小組活動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展安全文化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
六是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在全局上下?tīng)I(yíng)造向楊善洲同志學(xué)習(xí)的氛圍，改進(jìn)思想作風(fēng)
